Edremit Gazicelal Mahallesinde 5G Kapsama Sorunları Ve Sürekli Kesintiler

Balıkesir Edremit’te Turkcell hattımda 5g’ye geçildiğinden beri aylardır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hem telefonla konuşurken hem de mobil internet kullanırken sürekli kopmalar, kesintiler ve çekmeme problemleri meydana geliyor.

Özellikle Gazicelal Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi No: 4/21, adliyenin hemen arkası ve adliye binası içinde neredeyse hiç sağlıklı çekim yok. Sadece ben değil, aynı konumda bulunan iş arkadaşlarım da Turkcell hattı kullanıyor ve aynı sorunları yaşıyor.

Bu şikayeti Şikayetvar’a ikinci kez yazıyorum. İlk şikayetimden sonra yaklaşık 15–20 gün boyunca çekim ve internet performansı gayet iyiydi, ancak şu anda tekrar aynı sorunları yaşamaya başladım. Sürekli aynı problem için defalarca şikayet yazmak zorunda kalmak istemiyorum.

Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde hatlarda sorun olmadığını, telefonu servise göndermem gerektiğini söylediler. Oysa sorun telefondan değil, tamamen lokasyondan kaynaklanıyor ve aynı bölgede bulunan birçok Turkcell kullanıcısı aynı şikayete sahip.

Turkcell’in Balıkesir Edremit Gazicelal Mahallesi ve adliye çevresindeki baz istasyonlarını ve 5g kapsama kalitesini yeniden detaylı biçimde incelemesini, gerekli teknik iyileştirmelerin yapılarak çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve yapılan çalışmalar hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.