to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Dalaman Gürleyik Köyü'nde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Somut Çözüm İsteği
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ancak yaklaşık 1,5 senedir Muğla ili Dalaman ilçesi Gürleyik Köyü’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette sürekli çekmeme, kopma ve hız düşüklüğü problemi oluyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana gelecekte düzeltileceği, ilerleyen dönemde iyileştirme yapılacağı yönünde geçici ve yuvarlak cevaplar verildi ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve problem aynen devam ediyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum fakat hizmeti tam olarak alamıyorum.
Adıma kayıtlı 0505*****21 numaralı hattımda Muğla Dalaman Gürleyik Köyü bölgesinde yaşadığım bu şebeke sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli müşterimiz, Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, talebiniz önümüzdeki donem planlarımız dahilinde değerlendirilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Arama/Aranma/internet ve SMS ile ilgili taleplerinizi kolayca https://dijital. Li/C0d54 linki üzerinden iletebilirsiniz. İyi Günler dileriz b002 Aynı cevap 1,5 sene önceki aynı cevap verildi. Gelecek dönem ne zaman bunu öğrenmek istiyorum bu şekilde kolayca geçiştirmek doğrumudur
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Uzun süredir Dalaman Gürleyik Köyü'nde şebeke sorunum devam ediyor, müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar sadece gelecekte iyileştirme sözü içeriyor ve somut bir çözüm sunmadı; bu durum beni sorumsuz ve ilgisiz bir firma olarak algılamama yol açtı.
