Turkcell

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü’de kayıtlı olan hattımda 90 GB internet, 2000 dakika ...ve 500 SMS bulunan paketimi yaklaşık 470 TL civarında bir fatura tutarıyla kullanıyordum. Ancak Turkcell uygulamasına girdiğimde, bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılma...

Turkcell mobil hattımda normalde ücretsiz olarak verilen internet paketini kullanıyordum. Yaklaşık 1 haftadır herhangi b...ir onayım veya işlemim olmamasına rağmen bu ücretsiz internet paketi bir anda devre dışı kaldı ve internet kullanımlarım kendi ana internet paketimden düşmeye başladı. Bu durum ne...

Turkcell faturalı hattıma 21.04’te Salla Kazan kampanyasından 2 GB internet... paketi hediye edildi. Saat 21.04’te tanımlanan bu paketi kullanırken ne bi...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum, iki hattım ve bir de Superbox ev internetim var. Son dönemde 5g’ye geçildikten son...ra hem mobil hatlarımda hem de Superbox’ta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Akçaabat / Söğütlü’de, evimde ve çevresinde telefon çoğu zaman 1–2 diş çekiyor, bazen kendi kendine şebeke ta...

Turkcell hattıma 5g hediyesi olarak tanımlanan 160 GB internet paketini evd...e internet olmadığı için telefonumu hotspot yaparak kullanıyordum. Hediye s...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ancak yaklaşık 5 aydır Ankara Sincan’da, günlük hayatımın geçtiği her yerde hatları...m neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Telefon hattımda Turkcell 90 GB tarifesi olmasına rağmen ne interneti kullanabiliyorum ne de doğru düzgün telefonla görüşme yapabiliyorum. 5g d...

Turkcell Superbox hattımda ve mobil hattımda 1 Nisan’dan beri ciddi çekim problemleri yaşıyorum ve artık çözüm istiyorum.... Superbox’ta 150 GB’lik paketi kullanıyorum, modem üzerinde 4 çubuk çekiyor gibi görünmesine rağmen internet neredeyse hiç yok, doğru düzgün bağlanamıyorum. Görüntüde çekiyor gibi...

14.04.2026 tarihinde Sakarya Kocaali’de Turkcell Superbox internet hattı aldım. Sözleşme sırasında ve sonrasında müşteri... hizmetlerini aradığımızda, 14 gün içerisinde hiçbir cayma bedeli ödemeden iptal hakkımız olduğu özellikle söylendi. Buna güvenerek hattı kullandık, ancak daha 13. Günde iptal için...

Vodafone hattı kullanmama rağmen 16 Mart ve 9 Nisan tarihlerinde Turkcell tarafından, bana ait olmayan 5379****89 ve 530...0****53 numaralı hatlara ait olduğu belirtilen ve toplam 6.937,88 TL borçtan, avukat, vekalet ücreti ve icra masrafı ile birlikte yaklaşık 15.522,30 TL’ye çıkabileceği yazan SMS’le...

Turkcell hattımı Redmi 12 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık bir saattir sadece E‑Görüş özelliğiyle ilgili sorun yaşıyor...um. E‑Görüş’ü açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Cihaz güncellenmedi” uyarısı çıkıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bunun dışında hattımda sesli arama, SMS veya mobil internetle ilg...

Turkcell’den kısa süre önce numara değişikliği yaparak 21.04.2026 tarihinde adıma tanımlanan yeni GSM hattını kullanmaya... başladım. Ancak bu numarayla çeşitli uygulamalara giriş yaptığımda ve bankalarla iletişime geçtiğimde, numaranın hâlâ eski sahibinin bilgileriyle eşleştiğini ve sistemlerde “m* e*...

Turkcell mobil imza şifrem dün gece bloke oldu. Bunun üzerine bugün sabah saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerini aray...arak talep oluşturdum ve mobil imza şifremdeki blokenin kaldırılması için aranmayı beklemeye başladım. Üzerinden yaklaşık 8 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ kimse tarafından aranm...

Turkcell mobil imza ile ilgili bir sorunum var; şifremi unuttum, yenilemek ...istiyorum. Bana ulaşarak bilgi vermiyorlar. Üç gün içinde ulaşacaklarını sö...

9–21 Nisan tarihleri arasında Rusya’ya yaptığım seyahat öncesinde Turkcell hattıma yurt dışı Avrupa Gezgin paketi satın ...aldım. Yaklaşık 600 TL tutarındaki bu ek paket faturama yansıtıldı. Ancak Rusya’ya gittiğim andan Türkiye’ye döndüğüm 21 Nisan tarihine kadar roaming hiçbir şekilde çalışmadı ve pa...

Turkcell hattım için 5G’ye geçiş yapıldığı söylenerek bana hediye internet tanımlandı. Ancak bu hediye internetim bitmem...esine rağmen Nisan ayı faturama paket aşımı yapıldığı gerekçesiyle 1.187 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Hediye internet var denmesine rağmen, sanki normal paketimi aşmışı...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan B**** İletişim B**** G***** isimli Turkcell bayisinden, 27.07.2026 tarihinde saat 16:4...9 civarında Samsung marka telefonumda kullanmak üzere orijinal şarj adaptörü satın aldım. Bana özellikle “orijinal” olduğu belirtilerek satılan ürünün Ttec marka olduğunu ancak eve...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaşadığım bölge olan Topçular Mahallesi Sarı Cadde Lebi Derya Konakları, Gölcük/Ko...caeli lokasyonunda Turkcell şebekesi zaten çok zayıf çekiyorken, 5g’ye geçildikten sonra şebeke daha da kullanılamaz, berbat bir hale geldi. Telefon hattımı günlük kullanımda sağlı...

Turkcell faturalı hattımda Dolu Ekstra 20 GB paketini kullanıyor ve aylık yaklaşık 547 TL ödüyorum. Buna rağmen 25 Nisan... 2026 tarihinde hattıma ek olarak yaklaşık 400 TL tutarında “taahhütlü internet” ücreti yansıtıldı. Paketi aldıktan sonra, paketim bitmeden mobil verimi kapatmış olmama rağmen hiçb...

Askerliğim için Turkcell üzerinden Askercell hattı satın aldım. Hattı 08.02.2026 tarihinde aldım, 05.03.2026 tarihinde t...erhis oldum ve hattı henüz normal kullanıma bile açtırmadım. Ancak hattımı WhatsApp üzerinden kontrol ettiğimde, bu hattın WhatsApp Business hesabı olarak, tanımadığım başka bir ki...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim, sadece bir dönem yaklaşık 1 yıl başka operatör kullanıp tekrar Turkcell’e geri döndü...m. Mayıs ayı faturamda, internet paketim bitmemiş olmasına rağmen hattıma 700 TL tutarında paket aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İlgili hat numaramın son 4 hanesi 6942’dir. Kul...

Aralık 2022 tarihinde Tuzla İstanbul Aydınlı’daki Turkcell mağazasından iPhone 11 64 GB satın aldım. Satın alırken fatur...amın mail olarak gönderileceği söylendi ancak o gün fatura maili hiç gönderilmedi ve bana herhangi bir kağıt fatura ya da sözleşme örneği de verilmedi. Ürünün faturası gerektiğind...