Turkcell

Turkcell’in Turkcell One uygulamasına 2 Temmuz 2026 tarihinde abone oldum ve 3 Ağustos 2026 tarihinde sistemden ayrıldım.... Bu süreçte 19789110 numaralı şikayet bildiriminde bulundum ancak şikayetime verilen cevapta, son yapılan sesli görüşmeye dayanarak hatanın bende olduğu söylendi. Turkcell One ab...

Turkcell faturalı hattım için pazar günü öğlen 15.00 civarında 10 GB’lik, üç haftalık ek internet paketi satın aldım. Bu... paket için 600 TL ücret ödedim ve sadece bu ayı kapsayan bir kullanım süresi olacaktı. Ancak dün paketin tamamen bittiğine dair SMS görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım, bu kadar k...

Turkcell hattımı kullandığım Gayrettepe Mahallesi, Beşiktaş’taki ikamet adresimde 3 gündür ciddi şebeke sorunu yaşıyorum.... Özellikle telefon görüşmeleri sırasında sık sık “şebeke yok” uyarısı alıyor, çağrıların düşmesi ve hiç arama yapamama gibi problemlerle karşılaşıyorum. Bu durum sadece kısa süre...

Turkcell hattımda Dolu Maksi 60 GB paketini kullanıyorum. 25 Temmuz’da yeni paket yüklendi ve sadece 5 gün içinde 60 GB ...internetim bitmiş göründü. 31 Temmuz’da hattıma 7 GB ek internet tanımladım, hiçbir şekilde aktif internet kullanımım olmamasına rağmen bu ek paket de aynı saat içinde tamamen tüke...

Turkcell faturalı hattım için 03.08.2026 tarihinde Turkcell 5g uygulaması üzerinden tarife değişikliği seçeneklerini kon...trol ettiğimde 90 GB için 650 TL, 60 GB için ise 550 TL’lik paketleri görüyordum. Taahhüdümün bitimine 38 gün olduğu için son 8 güne doğru bu tarifelerden birine geçmeyi planlıyord...

Turkcell faturalı hattımda tanımlı olan 20 GB internet paketim, 20.07 ile 04.08 tarihleri arasındaki dönemde 40 GB kulla...nılmış gibi gösterilerek beni mağdur etti. Paketim 20 GB olmasına rağmen sistemde 40 GB kullanım görünmekte ve bu nedenle faturamın tamamı tarafıma yansıtılacakmış gibi bilgi veril...

Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paketini yaklaşık 6–7 ay kullandım. Bu süre içerisinde bağlantı ve performans anlamında ço...k kötü bir hizmet aldığım için hattın iptal edilmesini talep ettim. İptal talebimi ayın 26’sında ilettim, bu görüşmede tarafıma cayma bedelinin yaklaşık 7.000 TL civarında olacağı ...

04.08.2026 tarihinde Beyoğlu Asmobil Turkcell alt bayisine kontör/paket yüklemesi için gittiğimde, 650 TL olan pakete 70...0 TL talep edildi ve ayrıca ödemeyi mutlaka nakit yapmam gerektiği söylendi. Yani hem liste fiyatından yüksek ücret istendi hem de kartla ödeme seçeneği sunulmadı. Bu durumu kabul...

Turkcell hattım için “oynaizle Plus” ve “Mega Oyna İzle” isimli ek paketleri farklı zamanlarda satın aldım. Oynaizle Plu...s paketini 2 Temmuz tarihinde, Mega Oyna İzle paketini ise 4 Temmuz’dan önceki bir tarihte almıştım. Bu paketleri artık kullanmak istemediğim için iptal etmeye karar verdim ve 4 Te...

Eşime ait Turkcell hattının faturasını kendi banka hesabımdan 30 Temmuz saa...t 18:59’da 627 TL olarak ödedim. Ödeme talimatlı olduğu için, aynı fatura i...

Turkcell Superbox 500 GB paketimi kullanırken sözleşmenin cayma bedeline ilişkin 1.220,34 TL tutarındaki faturayı ödemek... istemediğim için, müşteri hizmetleriyle görüşerek modemi iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine modemi 10 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile Bodrum Gündoğan şubesinden, 308960269305...

Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan çağrı yönlendirme işlemi yapılmış olduğunu 04.08.2026 tarihinde saat 15:05 ci...varında fark ettim. Hat üzerindeki aramalarımın 0539********27 numaralı hatta yönlendirildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve endişe yaşadım, çünkü bu numaraya tarafımdan hiçbir ş...

Turkcell Superbox hattım 0535*****75 için yaklaşık 15 gün önce 4.5G’den 5G’ye geçiş ve cihaz değişimi talebinde bulundum.... Bu süre içinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde gelip işlem yapılmadı, tarafıma net bir geri dönüş de sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aciliyetimin belirti...

Turkcell TV+’a yeni üye oldum; ancak Nordmende Android Smart televizyonumda TV+ uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı ...açmaya çalıştığım anda ekranda “TV+ cihazınızın güvenlik kriterlerini karşılamadığı için TV+ uygulaması açılmamaktadır. Cihazınızın işletim sisteminin ve TV+ uygulamasının güncel v...

Turkcell’den bugün Online 5g Ultra Dijital 15 GB tarifesiyle esim hattı aldım ve işlemi e-Devlet üzerinden onayladım. An...cak kullandığım telefon esim desteklemediği için, hattım daha hiç açılmamış olmasına rağmen aynı numaranın ve aynı tarife özelliklerinin fiziksel sim kartla tanımlanmasını talep et...

Turkcell’de üzerime kayıtlı olan ve yaklaşık bir yıl önce kapattırdığım 5304****71 numaralı hattım için hâlâ fatura çıka...rılmaktadır. Hattımı kapattırmak için başvurduğumda, müşteri hizmetleri hattın kapatıldığını, sadece son bir faturanın yansıyacağını ve ardından tamamen kapanacağını söylemişti. A...

Turkcell faturalı hattımı kullandığım evimde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Aramalarım sık sık kesiliyor, doğru düzgün ...telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun, ikamet ettiğim Araban Turgut Özal Mahallesi Cezaevi Caddesi No:72 adresinde sürekli olarak ...

Turkcell Platin+ 200 GB paketini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 90 GB civarında internetim artmasına rağmen bu ay... yaşadığım durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Paketim 25’inde yenileniyor ve daha üzerinden 10 gün bile geçmeden hattımda 40 GB internet kaldığına dair SMS aldım. Bu mesaj geldi...

Turkcell hattımı Ağustos 2025’te Beşikdüzü/Trabzon’da kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 1 yıldır çekim problemi yaş...ıyorum. İlk başta bulunduğum konumda sorun olduğu söylendi ancak şu an Ortahisar Pelitli’de yaşamama rağmen aynı sıkıntı hiç düzelmeden devam ediyor. Hattım faturalı ve sürekli o...

Yaklaşık bir buçuk yıldır Turkcell abonesiyim. Yaklaşık 6 ay önce de taahhüdümü yenileyerek Dolu Yıldız 40 GB pakete ayl...ık 500 TL’ye geçtim. Buna rağmen özellikle Ocak ayından bu yana Ankara Akyurt’ta ve genel olarak bulunduğum her yerde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternetim çekmediği...

Turkcell’den 2025 Aralık ayında Bitlis Güroymak ilçesi Taşüstü köyü için faturalı, 12 ay taahhütlü bir hat aldım. Ancak ...köy genelinde neredeyse hiç çekim olmadığı için internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Daha önceki yıllarda da aynı bölgedeki çek...

Turkcell’e numaramı Türk Telekom’dan taşımak istiyorum ancak Turkcell’in mobil uygulamasında numara taşıma seçeneğini bu...lamıyorum. Uygulamada sadece yeni numara alma seçeneği görünüyor, mevcut numaramı taşıyabileceğim bir bölüm yer almıyor. Bu durumu yeni fark ettim ve uygulama üzerinden hattımı Tu...