Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

32100
(12.709 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.069 Şikayet
Turkcell
32100
(12.709 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Altın Festival Tarifi Ücreti Bildirimsiz Artışı Ve İade Talebi

profile
Nurullah
01 Ocak 15:34
388
altin-festival-tarifi-ucreti-bildirimsiz-artisi-ve-iade-talebi-2.jpg
altin-festival-tarifi-ucreti-bildirimsiz-artisi-ve-iade-talebi-1.jpg
2
Sıtkı sonuçtan memnun değil

Evde Turkcell Çekim Sorunu Ve Taahhüt İptali Talebi

profile
Sıtkı
01 Ocak 15:34
673

Port Edilen Turkcell Hattım İPhone’da Servis Yok

profile
Azize
01 Ocak 15:11
818

Turkcell Uygulamasına Giriş Sorunu Çözülmedi

profile
Tolga
01 Ocak 14:40
241

Numara Taşıma İşlemi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Turan
01 Ocak 14:40
348

Pasaporta Kayıtlı Telefonumda Türkcell Hattım Çalışmıyor

profile
Savaş
01 Ocak 14:32
315
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Talebi Sonrası SIM Kart Tesliminde Aşırı Gecikme

profile
Hamza
01 Ocak 13:42
284

Turkcell Operatöründen İstenmeyen 0850 Numaralı Aramaya Müdahale Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Hasan
01 Ocak 13:25
2.027
turkcell-operatorunden-istenmeyen-0850-numarali-aramaya-mudahale-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg

Hat Taşıma Sonrası Şebeke Yok Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Nesrin
01 Ocak 13:25
880
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında İnternet Ücretlendirmesi Bilgilendirilmeden 350 TL Günlük Ücret İptali Talebi

profile
Hatice
01 Ocak 12:18
464

Yandex Kampanyasında Verilen 2 Günlük İnternet Hakkı Tanımlanmadı

profile
Erva
01 Ocak 11:43
323

İzinsiz Eklenen Faturalı Paket Ve İptal Edilememesi

profile
Emir
01 Ocak 11:37
958
1
Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Deneme Süresi Olmasına Rağmen Çalışmayan Sim Kartı Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Abdurrahim
01 Ocak 11:37
259

Çatlat Kazan Kampanyasında Sürekli Aynı Hediyenin Verilmesi

profile
Kübra
01 Ocak 10:02
193
catlat-kazan-kampanyasinda-surekli-ayni-hediyenin-verilmesi-5.jpg
catlat-kazan-kampanyasinda-surekli-ayni-hediyenin-verilmesi-4.jpg
catlat-kazan-kampanyasinda-surekli-ayni-hediyenin-verilmesi-3.jpg
catlat-kazan-kampanyasinda-surekli-ayni-hediyenin-verilmesi-2.jpg
catlat-kazan-kampanyasinda-surekli-ayni-hediyenin-verilmesi-1.jpg

516 Numaralı Hatların Taşıma Kısıtlaması Neden Açıklanmıyor?

profile
Cengiz
01 Ocak 10:02
322
516-numarali-hatlarin-tasima-kisitlamasi-neden-aciklanmiyor-1.jpg

Uçuşta Veri Kapalıyken Yurt Dışı İnternet Ücretinin Kesilmesi

profile
Beyza
01 Ocak 08:47
258
ucusta-veri-kapaliyken-yurt-disi-internet-ucretinin-kesilmesi-2.jpg
ucusta-veri-kapaliyken-yurt-disi-internet-ucretinin-kesilmesi-1.jpg

Turkcell Hattımda Aşırı Veri Kullanımı Ve 571 TL Aylık Ücret Sorunu

profile
Haluk
01 Ocak 06:37
412

Yanlış Tanımlanan 12 Aylık Dolu Ultra 40 GB Paketi İptali

profile
Evindar
01 Ocak 00:28
250
yanlis-tanimlanan-12-aylik-dolu-ultra-40-gb-paketi-iptali-1.jpg

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.