Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(13.162 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

83.817 Şikayet
Turkcell
31100
(13.162 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sesli Yanıt Menüsünde Takılı Kalıyorum Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor

profile
Halil
15 Mart 01:26
147
turkcell-sesli-yanit-menusunde-takili-kaliyorum-ve-canli-temsilciye-ulasilamiyor-1.jpg
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan İnternet İçin Yüksek Cayma Bedeli Ve Gizli Vergi İtirazı

profile
Alp
14 Mart 23:43
740
kullanilamayan-internet-icin-yuksek-cayma-bedeli-ve-gizli-vergi-itirazi-2.jpg
kullanilamayan-internet-icin-yuksek-cayma-bedeli-ve-gizli-vergi-itirazi-1.jpg

Balıkesir Bahçelievler'de Turkcell Hattım 3 Gün Boyunca Çalışmıyor

profile
Mehmet
14 Mart 23:37
249

"Sorun çözüldü."

Ankara Antares Bayisinde 10.000 TL Fazla Ödeme Ve İade Reddi

profile
Ece
14 Mart 23:02
157

Sahte Hediye Teklifi SMS’leri Ve Numara Paylaşımı Sorunu

profile
Emine
14 Mart 22:35
6.375

İzinsiz Açılan Hat Ve 34.000 TL Borç İçin İcra Tehdidine Karşı Şikayet

profile
Serkan
14 Mart 21:54
257

Superbox İnternet Hattında Sürekli Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura

profile
Recep
14 Mart 21:47
328
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Aile Üyeleriyle Faturalar Arasındaki Büyük Fark Ve Tarife İyileştirme Talebi

profile
Erol
14 Mart 21:47
206
Aile Üyeleriyle Faturalar Arasındaki Büyük Fark Ve Tarife İyileştirme Talebi
aile-uyeleriyle-faturalar-arasindaki-buyuk-fark-ve-tarife-iyilestirme-talebi-4.jpg
aile-uyeleriyle-faturalar-arasindaki-buyuk-fark-ve-tarife-iyilestirme-talebi-3.jpg
aile-uyeleriyle-faturalar-arasindaki-buyuk-fark-ve-tarife-iyilestirme-talebi-2.jpg
1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Veri Kullanım Ücreti Hatası Ve 2800 TL İadesi Talebi

profile
Mithat
14 Mart 21:47
172

Turkcell İnternet Hızı Sürekli Düşük, Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Osman
14 Mart 21:19
231

İnternet Paketi Hızlı Bitiyor Ve Turkcell’e Olan Güven Azalıyor

profile
Sedat
14 Mart 20:01
86
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Gelmedi, Özel Numara İptal Edildi Ve Mağdur Oldum

profile
Yağmur
14 Mart 19:30
213

Yeni Alınan Numaranın Hemen Yabancı Aramalara Açılması Güvenlik İhlali

profile
Ferhat
14 Mart 18:53
193

Vaat Edilen 200 TL İndirimin Faturaya Yansımaması Ve Zorunlu Taahhüt İptali

profile
Esin
14 Mart 18:53
203
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Pendik Çamlık Mahallesinde Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Yavaş İnternet

profile
Ferhat
14 Mart 18:41
309

Cayma Bedeli Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Şube İletişim Sorunu

profile
Murat
14 Mart 17:02
290
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Salla Kazan Uygulaması Çözümsüz, Hediye 2 GB Paketten Çıkarıldı

profile
Yücel
14 Mart 16:46
266
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TV+ Mobil Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Aylık Ücret Kesintileri Sürüyor

profile
Ahmet
14 Mart 16:10
9

"Abone iptalinde bir sıkıntı yaşıyordum sağ olsun müşteri temsilcisi işimi kısa süre içinde halletti teşekkürler"

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.