Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

31100
(13.162 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

83.817 Şikayet
Turkcell
31100
(13.162 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Genç Avantaj 90 GB Paketi İçin Sürekli Veri Kaybı Ve Haksız GB Düşüşü

profile
Canan
13 Mart 22:05
285
genc-avantaj-90-gb-paketi-icin-surekli-veri-kaybi-ve-haksiz-gb-dususu-5.jpg
genc-avantaj-90-gb-paketi-icin-surekli-veri-kaybi-ve-haksiz-gb-dususu-4.jpg
genc-avantaj-90-gb-paketi-icin-surekli-veri-kaybi-ve-haksiz-gb-dususu-3.jpg
genc-avantaj-90-gb-paketi-icin-surekli-veri-kaybi-ve-haksiz-gb-dususu-2.jpg
genc-avantaj-90-gb-paketi-icin-surekli-veri-kaybi-ve-haksiz-gb-dususu-1.jpg

5 GB İnternet Hakkım Tanımlanmadı

profile
Mehmet
13 Mart 21:31
251
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hat Üzerinden 5664 SMS Servisi İçin 4 Defa 275 TL Ücret Kesintisi

profile
Yunus
13 Mart 19:40
266
faturali-hat-uzerinden-5664-sms-servisi-icin-4-defa-275-tl-ucret-kesintisi-1.jpg
5
Bugra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bugra
13 Mart 19:35
6

"Teşekkürler"

Bugra Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hat Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi

profile
Recep
13 Mart 19:14
412
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Superbox Aboneliği Ve Teslim Edilmeyen Modem İçin Fatura İptali Talebi

profile
Emine
13 Mart 15:40
770
izinsiz-superbox-aboneligi-ve-teslim-edilmeyen-modem-icin-fatura-iptali-talebi-1.docx

Turkcell Hat Kapatma Sonrası Açıklanmayan 572 TL Borç İtirazı

profile
Mert
13 Mart 14:45
324

Turkcell Zorla Satılan Askercell Hattı İçin 1600 TL İade Talebi

profile
Umut
13 Mart 14:23
687
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Ve Eşit Fiyat Talebi

profile
Emel
13 Mart 14:12
268
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ezgi
13 Mart 14:11
31

"İlgileri için teşekkürler"

Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Asude sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Görünümlü Numaradan Sürekli Aramalar

profile
Asude
13 Mart 13:59
122

"Teşekkür ederim"

Turkcell Sahte Aramasıyla Kimlik Bilgilerimin Çalınması Ve Güvenlik Talebi

profile
Hülya
13 Mart 12:46
319
2
Kara sonuçtan memnun değil

Superbox Taahhütlü Pakette Aşılan Ücretlerin İadesi Ve Açıklama Talebi

profile
Kara
13 Mart 12:25
597

İzmir Şehir Hastanesinde Turkcell Çekim Ve İnternet Bağlantı Sorunları

profile
İrem
13 Mart 12:14
271
1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Uyarısı Eksikliği Ve Çekim Kalitesi Sorunlarıyla Turkcell'den Ayrılıyorum

profile
Halit
13 Mart 12:04
382

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.