Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorla Açılan Turkcell Hattı Ve 1.400 TL Nakit İadesi Talebi

5 Mayıs 21:49396

Nisan ayında vatani görevim kapsamında İskenderun’da askerlik görevimi yaptığım dönemde, birliğime teslim olduğum ilk gün kışla içerisinde stant kuran Turkcell çalışanları tarafından büyük bir mağduriyete ve ciddi bir saygısızlığa uğradım. Teslim sırasındaki kontrol alanlarının bir kısmı bu şirketin çalışanlarına tahsis edilmişti ve askeriyedeki ilk günün kargaşasından faydalanarak son derece baskıcı bir tavırla hareket ettiler.

05.04.2026 tarihinde Turkcell personeli, soru sormama bile fırsat vermeden “Telefonunu kullanmak için para vermelisin, yoksa el koyarız” şeklinde ifadeler kullanarak bana zorla işlem yaptı. Ortada hiçbir bilgilendirme olmamasına, herhangi bir sözleşme imzalamamama ve ıslak imzamın bulunmamasına rağmen kimliğimi elimden alarak adıma 0533********54 numaralı hattı açtılar ve elden 1.400 TL Nakit para tahsil ettiler. Açılan hattın Askercell türünde, yaklaşık 1 aylık ve son derece yüksek ücretli olduğunu ise ancak sonradan öğrenebildim.

Telefonumu yanımda sadece saat, alarm ve radyo özelliklerinden faydalanmak için bulunduruyordum, sivil hayattaki iletişimim için kullanmak gibi bir niyetim yoktu. Bu nedenle zorla açılan bu hattı o günden beri telefonumdan çıkardım ve tek bir saniye bile kullanmadım. Yapılan işlemle ilgili tarafıma hiçbir dekont veya belge verilmedi.

Askeriyedeki ilk günün stresi ve yoğunluğu içinde Mehmetçiklere bu şekilde baskıcı ve tamamen kâr odaklı bir yaklaşımla davranılması, üstelik bu işlemlerden sonra geride bırakılan kirliliğin askerlere temizletilmesi benim açımdan kesinlikle kabul edilemezdir. Islak imzam olmadan usulsüzce açılan 0533********54 numaralı bu hattın derhal iptal edilmesini ve benden haksız yere, elden nakit olarak alınan 1.400 TL’nin acilen iade edilmesini talep ediyorum.

5 Mayıs 21:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

6 Mayıs 10:26

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

6 Mayıs 14:26

Değerli Müşterimiz, 06.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

6 Mayıs 14:29

Değerli Müşterimiz, 06.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Zorla Açılan Turkcell Hattı Ve 1400 TL Nakit Tahsilatı

2 Mayıs 18:16524

"Buraya yazdığım şikayet üzerine ilgili birimler bana ulaştı. Onayım ve imzam olmaksızın usulsüzce açılmış olan Askercell hattı kapatıldı, haksızca elden alınan 1400 TL tarafıma iade edildi. Sürece hızlıca el atıp mağduriyetimi gideren yetkililere ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Dilerim kışlalarımızdaki bu yanlış ticari dayatmalar son bulur ve Vatan görevini yapan diğer askerlerimiz benzer bir mağduriyet yaşamaz."

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri