Zamanaşımına Uğramış Borç Nedeniyle Hattıma Haksız Kısıtlama

Değerli yetkili, Şimdiden belirtmek isterim! Platform kontrol ettiğimde “Aradık, ulaşamadık” ifadesi çok geçmekte Turkcell sistemde mail adresim mevcut ve mesaj kayıt bir şekilde iletişime geçiniz gerekmektedir aramak hukuki bir bildirim değildir ve tarafıma herhangi bir borcun usulüne uygun şekilde bildirildiği anlamına gelmez. Bugüne kadar tarafıma; • Yazılı bir tebligat, • İmzalı sözleşme, • Fatura, • Dosya numarası sunulmamıştır. Telefon araması ile borç bildirimi yapılması hukuken geçersizdir. Ayrıca iddia edilen borç zamanaşımına uğramış olup, bu durum Türk Borçlar Kanunu kapsamında açıkça düzenlenmiştir. Bu nedenle; • Tarafıma ait olduğu iddia edilen borç kaydının tamamen silinmesini, • “Kara liste / borç deaktivasyonu” kayıtlarının kaldırılmasını, • KKB / Findeks nezdindeki olumsuz kayıtların düzeltilmesini, • Yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve KVKK nezdindeki başvurularım devam edecektir. Bilgilerinize sunarım.

Değerli Turkcell Yetkilileri, Paylaştığınız cevap sorunun çözümüne yönelik değildir. Tarafıma atfedilen 2010 yılına ait borca ilişkin: • Herhangi bir fatura, • Herhangi bir yazılı bildirim / SMS, • Herhangi bir tebligat, • Herhangi bir dosya numarası bugüne kadar iletilmemiştir. Borç iddiası; • e-Devlet’te, • BTK kayıtlarında, • Turkcell uygulamasında, • Banka ödeme kanallarında hiçbir şekilde görüntülenmemektedir. Ayrıca Türk Borçlar Kanunu’na göre telekomünikasyon borçlarında zaman aşımı süresi 5 yıldır. 2010 yılı borcunun 2015 yılında zamanaşımına uğradığı hukuken kesindir. Bu nedenle: • Borcun “Reel Alacak Yönetimi a. Ş.” firmasına devredilmiş olması, • Zamanaşımını ortadan kaldırmaz. • Sorumluluğu devretmeniz hukuki yükümlülüklerinizi değiştirmez. Tarafımdan talep edilen: 1-Borç kaydının tamamen silinmesi 2-Karaliste / borç deaktivasyonu kayıtlarının kaldırılması 3-KKB / Findeks üzerindeki olumsuz kayıtların düzeltilmesi Şu anda BTK ve Tüketici Hakem Heyeti süreçleri başlamış olup KVKK başvurum da hazırlanmıştır. Belgeleri sunmanız gerekmektedir. Aksi halde tüm yasal yollara devam edeceğimi bilgilerinize sunarım. Saygılarımla.