to read complaints and reviews, or file yours.Yuvaya Dönüş Kampanyası Teklifi İçin Söz Verilen Geri Arama Yapılmadı
Turkcell’e hattımı yeniden taşımak için 2 Şubat saat 12:00 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve yuvaya dönüş kampanyası için arama kaydı alındığı, daha avantajlı bir teklif ile tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini toplam üç kez daha aradım, fakat her seferinde yalnızca kayıt alındığı ve aranacağım söylendi; bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı. Mevcut operatörümdeki taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için geçişi zamanında yapmam gerekiyor, buna rağmen hâlâ aranmadım.
Hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum; ancak bu belirsizlik nedeniyle diğer operatörlere yönelmek zorunda kalacağım. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak yuvaya dönüş kapsamında sunulacak teklifin net ve açık şekilde iletilmesini ve geçiş sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
