Turkcell Taahhütişleminizi

13 Temmuz Pazartesi akşam üzeri saat 18.00 civarında, Pera isimli bir şirket tarafından Turkcell hattım üzerinden arandı...m. Arayan kişi hattımla ilgili kampanya olduğunu söyleyerek, sürekli olarak benden sadece “evet” ya da “hayır” cevabı vermemi istedi. Ne için onay vermem gerektiğini açık ve net bi...

Turkcell faturalı hattımda 19 Nisan – 26 Nisan tarihleri arasındaki kullanımım için tarafıma 695 TL paket ücreti yansıtı...ldığını SMS ile öğrendim. Bu tutar, kullanımım ve paket bilgileriyle kıyaslandığında bana göre son derece yüksek ve haksız bir ücretlendirme. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet...

03.06.2026 tarihinde Turkcell üzerinden taksitli cihaz alımı yaptım. İşlem sırasında ödememin 12 aya bölüneceği ve aylık... yaklaşık 1.700 TL civarında ek ücret yansıtılacağı söylendi. Ancak daha sonra incelediğimde, taksitlerin 12 aya değil yalnızca 3 aya bölündüğünü gördüm. Bu durum hem bütçemi zorl...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü, bana hiçbir şekilde açık onayım alınmadan 30.05.2026 tarihine kadar 12 ay daha uzat...ılmış. Konuyu sorduğumda, SMS ile bilgilendirme yaptıklarını ve buna dayanarak taahhüdü uzattıklarını söylüyorlar. Ben her gelen SMS’i tek tek kontrol etmek zorunda değilim ve bu ş...

Turkcell’de adıma kayıtlı iki ayrı hattım bulunuyor. Her ikisi de yıllık taahhütlü olarak kullanılıyor. Bugün yenileme i...şlemi yapmak istediğimde, sistemde 532 TL gibi yüksek bir ücret ile karşılaştım. Oysa 532 ile başlayan hattım için aylık 400 TL, 537 ile başlayan hattım için ise aylık 450 TL şekli...

Bugün yaklaşık 5 dakika önce 0 (212) 945 92 83 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Turkcell olarak tan...ıttı. Taahhüt yenileme ile ilgili aradıklarını söylediler; ancak konuşma şekilleri ve numaranın sabit hat olması sebebiyle aramanın spam olabileceğinden ve kimlik çalınması amaçlı ...

Turkcell mobil hattım 5368****29 için taahhüdümün bittiği gün yeni paket/taahhüt satın aldım. Buna rağmen yeni taahhüdüm... bir sonraki dönemden başlatılmak yerine içinde bulunduğumuz döneme faturalandırılıyor, bu da benim açımdan haksız bir duruma yol açıyor. Sistemde taahhüt tarihlerim 25.05.2026 – ...

Turkcell faturalı hattım için kullandığım taahhütlü paketimin taahhüt süresi 20 Mayıs 2026 tarihinde sona eriyordu. Süre...yi kaçırmamak için 15 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden sunulan tekliflerden birini seçerek yine taahhütlü yeni bir paketle yenileme yaptım. Bu işlemi yapark...

Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan ve numarası 0532********63 olan hattım Ocak 2025’te iptal oldu. Aradan bir yıl geçm...iş olmasına rağmen hattın “havuza düşmediği” gerekçesiyle hattı bana, yani son sahibine bile tekrar veremeyeceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhang...

Turkcell hattım için 17.04.2026 tarihinde 12 ay taahhüt verdiğimi düşünerek işlem yaptım. Ancak Turkcell uygulamasında t...aahhüdümün 11 ay olarak göründüğünü fark ettim. Verilen bilgi 12 ay olmasına rağmen sistemde 11 ay olarak yer alması beni mağdur ediyor. Her yıl aynı tarihte taahhüt yenilemek ist...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme döneminde online işlemler üzerinden bana 350 TL olarak yeni teklif göster...iliyordu. Kısa bir süre sonra bu teklifi onaylamak için tekrar girdiğimde fiyatın 400 TL olarak güncellendiğini gördüm ve artık 350 TL’lik eski tekliften yararlanamadım. Bu süreçt...

Turkcell’de adıma kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Her iki hattım da taahhüt yenileme dönemine girdiğinde, Tu...rkcell mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak uygulamada, iki hattım için de yeni taahhüt tekliflerinin 600–700 TL bandında, oldukça yüksek tutarl...

Turkcell’de kendi adıma kayıtlı üç adet faturalı hattım bulunuyor. Bu hatların aylık faturaları yaklaşık olarak 4.000 TL..., 2.000 TL ve 1.500 TL civarında geliyor ve son 6–7 aydır faturalarım bu şekilde çok yüksek gelmeye devam ediyor. Artık bu tutarları ödeyemeyecek duruma geldiğim için hatlarımı fat...

7 Şubat saat 18.00 civarında hattımı yeniden Turkcell’e taşımak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Yuvaya dönüş ...kampanyası için arama kaydı alındığı ve daha avantajlı bir teklif ile tekrar aranacağım bilgisi verildi; ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre iç...

Turkcell’e hattımı yeniden taşımak için 2 Şubat saat 12:00 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve yuvaya dönü...ş kampanyası için arama kaydı alındığı, daha avantajlı bir teklif ile tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içi...

17 Ocak tarihinde Turkcell üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ancak daha sonra bu işlemden vazgeçtim ve hattı artık ist...emiyorum. Henüz hiçbir şekilde hattı kullanmadım ve hattın açılmasıyla ilgili de bir işlem yapılmasını istemiyorum. Turkcell’den talebim, bu yeni hat başvurumun herhangi bir ek iş...

Uzun süredir Turkcell’den 532'li numara tarafından aranıyorum; ancak çağrıy...ı açtığımda karşı taraftan hiçbir şekilde ses gelmiyor. Büyük ihtimalle taa...

Turkcell’den gelen bir SMS üzerine alacak sorgulaması yaptım ve bu işlem sonucunda tarafıma 195 TL alacağım olduğu, bu t...utarın iade edileceği bilgisi verildi. Mesajdaki yönlendirmelere göre tüm bilgilerimi eksiksiz doldurup kendi adıma kayıtlı IBAN’ımı girdim ve işlem onaylandı. Ekim ortası gibi yap...

Turkcell 19.12.2025 tarihinde taahhüdü bitmiş paketimi 20.12.2025 tarihinde bilgim dışımda paket yenilemesi yapmış ve iş...in saçma yanı ben 20.12.2025 tarihinde V***'a geçtim buna rağmen kendilerince paketi yenileyip fatura hesaplamışlar. Resmen izinsiz bir şekilde yapılmış bir işlem bu sonuçta ben 12...

Ağrı Doğubayazıt’taki Turkcell bayisinde, bilgim ve onayım olmadan hattıma taahhüt tanımlandığını iki gün önce fark etti...m. Hattım şu anda 24.11.2026 tarihine kadar taahhütlü görünmekte ve bu işlem sebebiyle yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli ile 2.000 TL civarında paket ücreti yansıtılacağı bilgisiyle k...

Turkcell faturalı hattım için iznim ve bilgim dışında taahhüdüm uzatılmış d...urumda. Yaklaşık bir hafta önce hattımın taahhüdünün devam ettiğini fark et...