to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Artan fatura maliyetleri nedeniyle Turkcell’in yetkili bir mağazasına giderek daha uygun tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Mağazada çalışan görevli, başka bir operatöre geçip bir süre sonra tekrar Turkcell’e döndüğümde “yuvaya dönüş” kapsamı...
Turkcell’in farklı operatörlere geçiş yapan müşterileri geri kazanmak için sunduğu “Yuvaya Dönüş” kampanyasından Mart ayında yararlanmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyanın yalnızca Turkcell’in kendi belirlediği “kişilere özel” olduğu ve bana tanımlanamayacağı söylendi. Ay...
Eski bir Turkcell abonesi olarak “Yuvaya Dönüş Kampanyası” kapsamında Turkcell tarafından arandım ve geri dönersem uygun fiyatlı bir abonelik teklif edildi. Teklif sırasında daha sonra tekrar aranacağım ve işlemlerin bu şekilde tamamlanacağı söylendi, ancak yaklaşık bir haftadır ne arayan var ne de ...
Turkcell hattım için “Faturalı Yuvaya Dönüş” kampanyasından faydalanmak istiyorum. Yaklaşık bir aydır bu kampanyaya geçebilmek için uğraşıyorum; ancak sistem kaynaklı olduğunu söyledikleri bir engel nedeniyle herhangi bir işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu teklifin s...
7 Şubat saat 18.00 civarında hattımı yeniden Turkcell’e taşımak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Yuvaya dönüş kampanyası için arama kaydı alındığı ve daha avantajlı bir teklif ile tekrar aranacağım bilgisi verildi; ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre iç...
Turkcell’e hattımı yeniden taşımak için 2 Şubat saat 12:00 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve yuvaya dönüş kampanyası için arama kaydı alındığı, daha avantajlı bir teklif ile tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içi...
Turkcell ile numaramı tekrar Turkcell’e taşımak ve eski aboneliğime benzer bir şekilde devam edebilmek için 22.12 tarihinde Ataşehir ilçesinde bulunan bir Turkcell bayisine gittim. Tarifeler hakkında bilgi almak istediğimde, bayideki yetkili bana “Yuvaya dönüş kampanyamız mevcut, 40 GB internet pake...
"Konu, müşteri hizmetleri yetkilisi Orhan Bey tarafından çözüme kavuşturulmuştur. Kendisine teşekkür ederim."
19.07.2023 tarihinde Turkcell.com.tr "Yuvaya Dönüş" kampanyası üzerinden (Numara taşıyanlara özel 12 aylık taahhüt şartıyla aylık 105 TL olarak belirt...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
