Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 624 TL İade Talebi

15.06.2026 tarihinde Modamu Giyim isimli internet sitesinden toplam 624 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde PTT Kargo ile çalıştıklarını gördüm ve PTT üzerinden yaptığım sorgulamalar sonucu isimlerinin T**** ve E*** E****** olduğunu öğrendim. Ancak firma tarafından ne telefon aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, bu nedenle siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 95903’tür.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilmesini veya gönderim sağlanamayacaksa ödediğim 624 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu marka ve site hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.