Faturada Hatalı Sayaç Okuması Ve Aşırı Ücretlendirme

Antalya ASAT’ın fatura düzenleme ve sayaç okuma işlemleriyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 22.06.2026 tarihli faturamda, Konyaaltı Altınkum bölgesindeki aboneliğim için sayaç endeksimin 165 m³ olarak okunduğu ve buna göre ücretlendirildiğim görülüyor. Faturadaki tutarda gariplik olduğunu fark edince sayaç değerlerimi kontrol ettiğimde, bir önceki dönemden bu döneme kadar fiilen sadece 8 m³ kullanım olduğunu gördüm.

Gerçekte 8 m³ tüketim görünmesine rağmen tarafımdan 17 m³’lük bedel talep edilmesi hem haksız bir ücretlendirme hem de sayaç okuma işleminin sağlıklı yapılmadığına dair ciddi şüphe oluşturmaktadır. Ayrıca tesadüf eseri, komşumun faturasına da kuruşu kuruşuna aynı tutarın yansıtıldığını öğrenmemiz, bölgemizde sayaçların ezbere veya hatalı okunmuş olabileceği ihtimalini güçlendirmektedir.

Sayaç üzerindeki gerçek endeks değerlerini ve durumu gösteren video kaydım da mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Tesisat numaram 2001834’tür. İlgili faturam, sayaç değerlerim ve mevcut video kaydım incelenerek, hem benim hem de aynı dönem ve bölgede benzer durum yaşayan abonelerin kullanım bilgilerinin yeniden kontrol edilmesini, varsa hatalı tahakkukların iptal edilerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.