to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Turkcell Şirketim üzerinden araç takip cihazları için 5 adet faturalı hat aldım. 0530 494 ** numaralı hattı ve diğer hatları bir kez bile kullanmadım, hatta hiç açmadım. Hatları teslim eden Turkcell yetkilisi, kullanmadığım sürece herhangi bir ücret ödemeyeceğimi belirtmişti. Ancak yıl 2025 olmuş ve yaklaşık 3 ay önce bir avukat tarafından arandım. Bana, hiç kullanmadığım bu hatlar için toplamda 12.000 TL’yi aşan bir borç çıkarıldı ve dosyayı kapatmak için 4.770 TL ödeme yapmam istendi. Durumum olmadığı için ödeyemedim ve ek süre tanındı, ancak yine de ödeme yapamadım.
Bu süreçte bana herhangi bir fatura, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı; sadece sözlü olarak avukat tarafından arandım ve internet bankacılığı üzerinden ödeme yapmam gerektiği söylendi. Hattın hâlâ kendi adıma kayıtlı olduğunu ve hiç iptal işlemi yapmadığımı belirtmek isterim. Ayrıca, bu hatlarla ilgili herhangi bir sözleşme, taahhüt veya ek ücret bilgisi de verilmemişti.
Şu anda Turkcell’den ve avukattan tek beklentim, neden kullanmadığım bir hat için bu kadar yüksek bir ödeme yapmak zorunda bırakıldığımın açıklanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca, banka hesaplarıma bloke koyulacağı tehdidiyle geçim kaynağımın riske atılması, evli ve çocuk sahibi biri olarak beni çok zor durumda bırakıyor. Bu konuda daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Mobbing ve baskı uygulanmasından rahatsızım; mağduriyetimin giderilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ocak 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturasız hattımı hiç kullanmamama rağmen, hattımdan ücret kesilmeye devam edildi. Haziran 2025 dahil olmak üzere toplam 6 aylık ödeme yaptım. 23 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bundan sonra herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceği, ...
Eşime ait, taahhütsüz olan 543 *******78 numaralı Turkcell hattı yaklaşık 15 gündür ciddi bir sorun yaşatıyor. Hattı kapatmayı unuttuğumuz için son 8 ayda kullanılmamasına rağmen farklı tutarlarda faturalar kesilmiş. Son faturanın son ödeme tarihi 24.06.2025 olarak görünüyor. Borç Recom Yasal adlı b...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Aralık 2024 tarihinden bu yana, Avukat ç*** ç*** (0549***6226) ve Reel Alacak tarafından bana ait olmayan bir numaraya ilişkin sürekli borç mesajları ve aramaları almaktayım. Mesajlarda genellikle net bir meblağ belirtilmemekle birlikte, sözlü olarak 4.000-5....
Kullandığım hat Turkcell, arada aldığımız hizmetlerden rahatsız olsak da hoşgörüyle karşılıyoruz. 14.10.2024 tarihinde yabancı bir numara aradı... Hukuk bürosundan ismim... K**** Bey'le görüşüyorum, evet abinin ödenmemiş 4 adet faturası var, yarın son gün ödemeseniz işte dosya masrafı, avukat masraf...
2023 yılı sonlarına doğru bayinize giderek hattımı kapatmak istediğimi bildirdim. İmzamı aldılar. Bir süre sonra borcum olduğuna dair mesaj aldım, altını araştırmadan ödedim. Fakat hemen hemen 15 gün önce yine mesaj aldım, arkasından arandım ve borcum olduğu söylendi. Sizleri aradım, hattımın kapatı...
Yorumlar