Peşin Ödemeli İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci

TurkNet 2715524 hizmet numaralı ev internetim 25.06.2026 tarihinden itibaren tamamen kesik durumda. 102904855 numaralı destek kaydı açılmış olmasına rağmen tarafıma “genel arıza” olduğu ve ne zaman giderileceğinin belli olmadığı bilgisi verildi. Kağıthane Çeliktepe Özlem Sokak / İstanbul bölgesinde günlerdir internetsiz kaldım ve bu süreçte firma tarafından sürecin ne zaman çözüleceğine dair net, tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadı.

Müşteri olarak muhatap bulamadığım ve sürecin belirsiz bırakılması nedeniyle mağdur ediliyorum. İnternet hizmetimi peşin ödediğim için, kullanamadığım günlerin faturama gün bazında eklenmesini ve bu kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Hem kesintinin acilen çözülmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin faturama yansıtılmasını istiyorum.