to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödemeli İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci
TurkNet 2715524 hizmet numaralı ev internetim 25.06.2026 tarihinden itibaren tamamen kesik durumda. 102904855 numaralı destek kaydı açılmış olmasına rağmen tarafıma “genel arıza” olduğu ve ne zaman giderileceğinin belli olmadığı bilgisi verildi. Kağıthane Çeliktepe Özlem Sokak / İstanbul bölgesinde günlerdir internetsiz kaldım ve bu süreçte firma tarafından sürecin ne zaman çözüleceğine dair net, tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadı.
Müşteri olarak muhatap bulamadığım ve sürecin belirsiz bırakılması nedeniyle mağdur ediliyorum. İnternet hizmetimi peşin ödediğim için, kullanamadığım günlerin faturama gün bazında eklenmesini ve bu kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Hem kesintinin acilen çözülmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin faturama yansıtılmasını istiyorum.
İnternetim 2 gün geldi şimdi tekrar gitti, bedava internet kullanıyormuşuz gibi plansız internet kesiliyor, mağduriyetim giderilmediği takdirde TurkNet i kapatacağım başka operatöre geçeceğim, güvenilir bir şirket olmaktan çıktı
5 gündür internete bağlanamıyorum, genel planlı arıza diyor ama ne zaman düzeleceği ile ilgili bir netlik yok, ayrıca geçen haftada aynı süre internet bağlantım yoktu. Sorun çözümü yoksa belirtin başka internet sağlayıcısına geçelim. Ayrıca neredeyse toplamda 10 gün olan ve hala devam eden internet kesintim peşin ödeme yaptığım faturama yansıtılsın, mağduriyetin giderilmesi yerine çözümsüz, ucu açık ve yuvarlak cevaplar veriliyor
