Yurt Dışına Çıkmadan Yunanistan Şebekesine Bağlanıp Haksız Fatura!

Turkcell abonesiyim. 15 Haziran Pazar günü Kuşadası Milli Park'a gittim. Orası sınıra yakın olduğu için hattım Yunanistan şebekesine bağlanmış ve bana fazladan 300 TL fatura edilmiş. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda bana SMS yoluyla bilgilendirme yapıldığı için iade yapılamayacağı söylendi. Yani yurt dışına çıkmadığım halde 26 yıldır kullanıcısı olduğum GSM hattı tarafından haksızlığa uğratıldım. Bu durumu asla kabul etmiyorum. Çünkü benim bir hatam yok, kendi hataları. İnsanlardan haksız yere para almak kolay, ama böyle bir şirketin yapması gereken altyapı mı, yazılım mı, başka bir bir şey mi, her ne ise bu konuya düzgün bir çözüm bulmak. Bu vesileyle de bir çok insandan bu şekilde haksız yere paralar alındığını öğrendim. Mağdur çok. Turkcell'e asla yakıştıramadığım bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Farklı yerlere de şikayetlerimi yapacağım.