Kural İhlali Yok, Ancak Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı

Instagram’da @ecrinbircesen kullanıcı adlı hesabım 4 Temmuz 2026 tarihinde, yaklaşık 1,5 saat önce “topluluk kuralları ihlali” gerekçesiyle aniden askıya alındı. Oysa bugüne kadar hesabımda hiçbir şekilde kural ihlali sayılabilecek bir paylaşım yapmadım, kimseye hakaret, küfür veya benzeri bir olumsuz davranışta bulunmadım ve daha önce de hiçbir uyarı, içerik kaldırma ya da benzeri bir bildirim almadım.

Askıya alınma sonrası uygulama içinde çıkan “itiraz edin” bölümünden itiraz sürecini başlattım. Benden e‑posta adresimi isteyip bir doğrulama kodu gönderdiler, bu kodu girip onayladım. Sonrasında resmi olmayan kimlik belgesi fotoğrafımı yüklememi istediler. İstenen fotoğrafı çektim ve gönderdim ancak sistem tekrar tekrar aynı fotoğrafı istemeye devam etti ve kimlik doğrulamam kabul edilmedi. Belgede herhangi bir sorun olmamasına rağmen, teknik bir hata varmış gibi süreç bir türlü tamamlanmıyor.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve yaşım da 13’ten büyük olduğu halde, hem benim hem de benzer şekilde hiçbir ihlalde bulunmadığı halde hesabı askıya alınan arkadaşlarımın bu şekilde mağdur edilmesi son derece can sıkıcı ve güven sarsıcı bir durum. Instagram’dan talebim, hesabımın askıya alınma gerekçesinin detaylı şekilde incelenmesi, kimlik doğrulama sürecindeki olası teknik sorunun giderilmesi ve @ecrinbircesen hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesidir.