Turkcell Yurt Dışı Paketleri hat çekmiyor

Turkcell kullanıcısıyım ve hem İstanbul içinde şebeke sorunu hem de yurt dışı kullanımına ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve her gün metro kullanıyorum. Metrodan çıktıktan sonra iş yerime yalnızca 6-7 dakikalık bir yürüme mesafem olmasına rağmen bu kısa süre içind...

Eşimle birlikte Amerika Birleşik Devletleri’ne geldik. Ben Vodafone yurt dışı hattı aldım ve sorunsuz kullanırken, eşim Turkcell’den 3 GB internet, 3 GB sosyal medya, 300 dakika ve 200 SMS içeren, 1.400 TL ödeyerek yurt dışı hattı aldı. Ancak 9 Şubat’tan bu yana hattı neredeyse hiç çekmiyor ve doğru...

Ocak ayında umre için yurt dışına çıkmadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı tarifeleri hakkında bilgi aldım. Ancak görüştüğüm temsilci hattımın yurt dışı kullanımına açık olduğunu, bu nedenle ekstra bir ücret yansıyabileceğini bana belirtmedi. 17 Ocak’ta uçağım havalandıktan hem...

29 Ocak 2026 tarihinde İğneada’ya gittim. Beldenin merkezinde Turkcell hattım çekmezken, sistem beni sınırı geçmiş gibi algılayarak hattıma “tyg” adı altında 400 TL ek ücret yansıttı. Oysa ben yurt dışına çıkmadım, sadece İğneada merkezdeydim. 5058****89 numaralı hattım için bu durumu Turkcell’e il...

Turkcell hattım 0538…96 numaralı hattım için Ocak ayı faturama, bilgim ve isteğim dışında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Faturamda yaklaşık bir günlük kullanım için 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti görünüyor. Ben Gürcistan sınırının içine hiç girmedim, Türkiye gümrüğü tarafında...

Turkcell hattımla yurt dışına çıkmadan önce hattımı Salı günü yurt dışı kullanıma açtırdım ve işlemin onaylandığına dair olumlu mesaj aldım. Buna rağmen Bakü’ye geldiğim andan itibaren hatta hiç servis yok ve hattımı kullanamıyorum. Hattım çekmediği için Turkcell beni arayamıyor, dolayısıyla destek...

Turkcell’den 1 GB haftalık Avrupa yurt dışı paketini yaklaşık 400 TL ödeyerek satın aldım. Paketi Padova/İtalya’da kullanmak üzere aldım ancak paket hiç çalışmadı, hattım çekmedi ve internet hizmetinden faydalanamadım. Bu nedenle mecburen ek ücret ödeyerek esim almak zorunda kaldım. Paket süresi hal...

16-23 Temmuz 2025 tarihleri arasında İstanbul’dan uçak ile Kosova Piriştina’ye gittim, ardından aynı gün Makedonya’ya geçtim. Gezimizin son günü olan 23 Temmuz’da ise Karadağ’dan İstanbul’a uçmak için tekrar Kosova Piriştina’ye döndüm. Bu süre boyunca Kosova’da hattım çekmediği için sisteminizden öğ...

Turkcell hattı kullanıyorum. Yurt dışına çıkacağım. Yurt dışı paketi almak için bayiye gittim, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Kimliğimle ve tüm bilgilerimle oradayken bana paket veremeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, güya güvenlik sorunları içinde mobil imza ...

Canta tadilat yurt dışında kullanım için paket almama rağmen hattım çekmedi. Aradım çağrı merkezinden A*** hanim karşısındakini s. Lak yerine koyup sim kartımda problem olduğunu değiştirmem gerektiğini iletti. Pardon kendi iletemedi, yeni başlamış olmalı sessize alıp yanındakinden destek almaya çalı...

Turkcell tyg paketini alıp yurt dışına çıktım. Paketim 3 gün yurt dışında geçerli olacaktı ama hiçbir şekilde olmadı. Canlı desteğe bağlandığım zaman bana 532'yi aramam gerektiği söylendi. Hattım çekmiyor, nasıl arama yapabilirim? Türkiye'ye döndüğümde aradım, orada olsaydınız işlem yapabilirdik, Tü...

Turkcell Suudi Arabistan 300 dakika paketini aldım bir yakınıma ama umreye gitti ve telefon çekmiyor, asla arayamıyorum. 'Aradığınız kişiye ulaşılmıyor' diyor ve kapanıyor. Bir türlü görüşme yapamadım. Üstüne üstlük bir de 250 TL para ödedim, o da boşuna gitti zaten.

Merhabalar, Turkcell müşterisiyim. İzmir'de telefonum 1 gün boyunca Yunanistan'a bağlanmış. Ailemin diğer bireyleri Vodafone kullanıyor ve böyle bir sorun yaşamadı. Ancak Türkiye sınırları içerisindeyken doğru şebeke hattını çekme işini beceremeyen hizmetin bedelini ödemek benim sorumluluğum olamaz....

Merhabalar, Turkcell müşterisiyim. Cunda'dayken telefonum dün ve bugün iki gün olmak üzere Yunanistan'a bağlanmış. Ben ikinci gün fark ettim. Ailemin diğer bireyleri Vodafone kullanıyor ve böyle bir sorun yaşamadı. Ancak Turkcell iki gün yerine sadece bir günü iade edebileceğini söylüyor. Türkiye s...

İnanılmaz, inanılmaz kötü bir hat. Doğru düzgün asla çekmiyor, internet aşırı yavaş. Turkcell'e geçerken aldığım 250 liralık faturalı hat 500 küsur olmuş durumda. Daha uygun tarife bakayım dedim ama 600'den aşağı yok. Böyle iş mi olur? Yurt dışı paketleri hiç yok. KB başına ücretlendirme yapıyorlarm...

Kullanmış olduğum Turkcell faturalı hattımda haksız yere normal faturama 615 lira yansıtılmış. Yurt dışı pasaportum bulunmadığı halde Antalya/Kaş'ta bulunduğum süre zarfında çekmeyen hattım 250 km öteden sinyal aldığını söyleyip Yunanistan'a hoşgeldiniz diye mesaj atıp faturama ücret yansıtıyor. 5me...

Kullanmakta olduğum Turkcell hat kalitesi gerçekten çok kötü çekim sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat güncelleme yapın diyorlar ancak internet hız sorunu devam ediyor. Sıfırlama yapılıyor, cihaz değiştiriliyor, farklı cihazlarda deniyorum hattı ancak hala aynı sorun devam ediyo...

Yurt dışı cihazım kayıt işlemini 07.07.2023 tarihi itibariyle kayıt altına alınması sonrası 09.07.2023 tarihi itibariyle Turkcell şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon ihtiyacımı karşılayamıyorum, gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma geri dönüş bekliyorum