Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yurt Dışında Çalışmayan Paketle Mağdur Oldum, Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
Levent
18 Kasım 2025 11:49
724

Turkcell’den 1 GB haftalık Avrupa yurt dışı paketini yaklaşık 400 TL ödeyerek satın aldım. Paketi Padova/İtalya’da kullanmak üzere aldım ancak paket hiç çalışmadı, hattım çekmedi ve internet hizmetinden faydalanamadım. Bu nedenle mecburen ek ücret ödeyerek esim almak zorunda kaldım. Paket süresi halen devam etmesine rağmen Türkiye’ye dönmek zorunda kaldım ve hiç faydalanamadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sorunun tamamen teknik olduğunu ve çözümün mümkün olmadığını düşündüm. Bu mağduriyetimin giderilmesini, paket ücretinin iade edilmesini ve benzer sorunlarla karşılaşılmaması adına gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

18 Kasım 2025 11:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Kasım 2025 13:45

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 21.11.2025 13:44' te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

21 Kasım 2025 16:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 16:58
1.229
"Sorunun çözümü için Yardımcı olmaya çalışıldı. Bir kupon gibi bir miktar tanımlandı. Tamamı değildi ücretin ancak elinden geleni yapıldı. Teşekkürler"

Yurt Dışı Paketim Aktifken Haksız Ek Ücretlendirme Ve Yetersiz Açıklama

profile
Buğrahan
11 Eylül 2025 15:34
558
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2025 14:14
503
"Teşekkürler"
1
Tansel sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Satın Aldığım İnternet Paketini Kullanamadım, Puanlarım İade Edilmedi

profile
Tansel
17 Kasım 2025 13:18
1.024
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri