to read complaints and reviews, or file yours.Kırılabilir Etiketine Rağmen 25 Bin TL Değerindeki Cihaz Kırıldı, Alanya Şubesi Sorumluluğu Reddetti
24 Şubat Salı, Alanya Mahmutlar'da Aras Kargo ile şubesinden gönderdiğim paket, her yerine "dikkat kırılır" yazmama rağmen, kargo Ankara Gölbaşı şubesine teslim almaya vardığında kargomun paramparça olduğunu gördüm. Tutanak tutuldu, ancak Ankara şubesi Alanya şubesine içeriğini sorup "dikkat kırılır" etiketi yapıştırması gerektiğini söylüyor. Biz ne yapalım? Alanya şubesi olayı kabul etmiyor. Bizim 25 bin TL'lik cihazımız çöp oldu. Kargonun gözünün önünde açılan paket görselini ekledim. Gerekli her yere şikayetimizi yapacağız.
Sayın Murat U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35299471 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
