to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayı faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj Mayıs (1 Gün) ” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ilgili dönem boyunca kesinlikle yurt dışına çıkmadım. Bu ay içerisinde yalnızca İzmir ve Kuşadası’nda bulundum ve herhangi bir şekilde yurt dışı kullanımı gerçekleştirmedim.
Buna rağmen tarafıma yurt dışı kullanımına ilişkin bir ücret yansıtılması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir. Hattımın kullanım kayıtlarının, baz istasyonu verilerinin, konum bilgilerinin ve ilgili tarihteki tüm teknik kayıtların detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yapılacak inceleme sonucunda yurt dışına çıkmadığımın ve yurt dışı hizmeti kullanmadığımın açıkça görüleceğine inanıyorum.
Bu nedenle, haksız ve hatalı şekilde faturama yansıtılan 400 TL tutarındaki “tyg Avantaj Mayıs (1 Gün) ” ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ücretin hangi teknik gerekçeyle tanımlandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Turkcell hattıma Mayıs 2026 dönemine ait 25 Nisan–25 Mayıs faturasına, yurt dışına hiç çıkmama rağmen 400 TL tutarında “tyg avantaj mayıs (1 gün)” adıyla yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Tüm bu süre boyunca İzmir’de bulundum, herhangi bir sınır bölgesine yakın bir yerde de değildim. ...
Turkcell’e ait faturalı hattımın Şubat ayı faturasında, onayım ve bilgim olmadan “tyg (Şubat) 1 gün” açıklamasıyla 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Söz konusu dönemde bu ücretle ilişkili herhangi bir kullanım yapmadım ve bu hizmete yönelik açık bir onay vermedim. Bilgim ve onay...
Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen Aralık 2025 döneminde “tyg Avantaj” isimli bir ek paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. 8 Aralık tarihinde Antalya Kaş seyahatimdeyken hattım tamamen yurt içi kullanımdaydı. Buna rağmen bu p...
Yorumlar