5
Çözüldü
Yüksek Paket Ücretinden Düşük Pakete Geçiş Talebim Reddedildi
Mesut
18 Şubat 17:33145
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır en yüksek paketlerden birini ...kullanıyorum ve her ay ortalama 1.600 TL fatura ödüyorum. Ben bu paketi ipt
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturadüşük pakete geçme
3 şikayet
Daha Düşük Pakete Geçiş Hakkım Kısıtlanıyor, Faturam Gereksiz Yere Arttı
Buse
19 Haziran 2025 10:192.600
Turkcell ile şu sorunu yaşıyorum devamlı; paket bitmeye yakın bana öneride bulunuyor 5 paket. Ardından da sadece bu 5 pa...keti seçebilirsiniz. Başka seçemezsiniz diyorlar. Uygulamadan yanlışlıkla paketimi değiştirmişim. 950 TL'ye çıktı faturam aradım durdum niye diye. Sonunda öğrendim. Mart ayında pak
1
Abonelik Sonrası Fiyat Şoku Ve İlgisizlik
Oğuz
7 Aralık 2024 22:292.579
Hediyenin verilmemesi, saçma sapan fiyatlandırma, abonelik sonrası umursamazlık Faturalı hat taahhüdü bitince 160 liral...ık fatura 340 liraya çıktı (20 GB). Hadi neyse deyip müşteri hizmetlerinden, yıl içinde bir kere düşük pakete geçme ve sınırsız sayıda paket yükseltme hakkım olduğunu teyit ettikte
Turkcell Kategorileri
Araç Takip91
Askercell429
Avans TL57
Cayma Bedeli2.847
Çocuk Hattı273
Dijital Servisler1.064
eSIM1.206
Fatura16.357
Faturalı Paketler3.662
Faturasız Paketler695
Gnctrkcll905- Hat Aktivasyonu688
Hat Devir860
Hat Kapatma848- Hat Kısıtlama743
Hesap3.286
Hız Testi281
İnternet10.395
Kampanya1.844
Kamu Tarifeleri101
Kontör139
Mobil İmza862
Mobil Ödeme732
Numara Değiştirme360
Numara Engelleme353
Numara Taşıma3.342
Pin Kodu29- Platinum975
Puk Kodu25
Rahat Paketler571
Salla Kazan1.125
Sim Kart2.762
Superbox4.183
Şebeke3.178
Taahhüt1.694
Tarife Değişikliği1.257
TL Yükle226
Upcall74
Vınn61
Yurt Dışı Paketleri2.191
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100