Turkcell düşük pakete geçme

Yaklaşık 30 yıl boyunca Kuzey Kıbrıs Turkcell müşterisiydim ve hizmetlerden oldukça memnundum. Türkiye’ye taşındıktan so...nra da aynı güvenle adıma kayıtlı üç adet faturalı hat aldım. Bu hatlardan ikisinde 60 GB paket, birinde ise 90 GB paket bulunmaktadır. 90 GB paketin kullanım oranım yaklaşık yüzde...

Turkcell hattım için taahhüt sürem 19.07.2025 tarihinde sona erecekken Turkcell tarafından aranarak yeni bir paket tekli...fi aldım. Görüşme sırasında daha yüksek internet içeren bir pakete geçmek istediğimi özellikle belirttim. Paket değişikliğini kabul etmeden önce müşteri temsilcisine, taahhüt altı...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır en yüksek paketlerden birini ...kullanıyorum ve her ay ortalama 1.600 TL fatura ödüyorum. Ben bu paketi ipt...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ayrıca uygulama üzerin...den de yönlendirildim. Bana 20 GB ve 30 GB olmak üzere iki paket önerildi ve ikisinin de 500 TL olduğu söylendi. Daha düşük bir paket veya daha uygun fiyatlı bir seçenek sorduğumda...

Turkcell ile şu sorunu yaşıyorum devamlı; paket bitmeye yakın bana öneride bulunuyor 5 paket. Ardından da sadece bu 5 pa...keti seçebilirsiniz. Başka seçemezsiniz diyorlar. Uygulamadan yanlışlıkla paketimi değiştirmişim. 950 TL'ye çıktı faturam aradım durdum niye diye. Sonunda öğrendim. Mart ayında pak...

Merhaba Turkcell d paket yani yıllık paket kullanıyorum ve taahhüt süremin bitmesine 52 gün var fakat cayma bedelimi müş...teri temsilcisi d pakette söylenemediğini iletti. Turkcell'den ayrılırken sistemin otomatik hesaplandığını belirtiyor. Peki ben Turkcell'den çıkınca cayma bedeli mi sürpriz olarak ...

Geçtiğimiz Ağustos ayında taahhüt bitişine yakın, mevcut tarifemin iki katı fiyatına ve daha düşük pakete geçme hatasınd...a bulunmuştum. Birkaç gün sonra Turkcell ile görüşüp bu hatamdan dönmek için sözleşmemin iptalini talep etmiştim ancak tüm çabalarıma rağmen birkaç günlük sözleşmemi iptal etmeyip ...

Hediyenin verilmemesi, saçma sapan fiyatlandırma, abonelik sonrası umursamazlık Faturalı hat taahhüdü bitince 160 liral...ık fatura 340 liraya çıktı (20 GB). Hadi neyse deyip müşteri hizmetlerinden, yıl içinde bir kere düşük pakete geçme ve sınırsız sayıda paket yükseltme hakkım olduğunu teyit ettikte...

Paket değişikliği yapmak istedim. Mevcut paketim fazla geldi. Daha düşük ve kullanımıma uygun olan paketlerden seçmek is...tedim. Ancak meshur Turkcell uygulaması nedeniyle daha düşük paketlere geçiş yapamadım. Müşteri profilime uygun değilmiş. Böyle bir mantık olabilir mi. Kimi kime ve nereye şikayet ...