to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet Kotası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hakkari Derecik’te kullandığım hattıma son dönemde 1100 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Buna rağmen internet kotam hem düşük hem de kullanım anlamında beni tatmin etmiyor. Şu anda yalnızca 40 GB internet kullanabiliyorum.
Aynı ücretlere diğer firmalar 120 GB civarında internet içeren paketler sunarken Turkcell’de 1100 TL ödeyip 40 GB ile sınırlı kalmamı kabul edemiyorum. Hattıma ait 5300****31 numaralı hatta, daha uygun fiyatlı ve daha yüksek kotalı internet paketlerinin tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu konuda tarafıma dönüş yapılarak, ödemekte zorlanmayacağım, makul fiyatlı ve daha yüksek kotalı bir pakete geçirilmek istiyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmaya mecbur kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Veli Bey, 03.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
