Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet Kotası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

01 Aralık 14:03
194

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hakkari Derecik’te kullandığım hattıma son dönemde 1100 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Buna rağmen internet kotam hem düşük hem de kullanım anlamında beni tatmin etmiyor. Şu anda yalnızca 40 GB internet kullanabiliyorum.

Aynı ücretlere diğer firmalar 120 GB civarında internet içeren paketler sunarken Turkcell’de 1100 TL ödeyip 40 GB ile sınırlı kalmamı kabul edemiyorum. Hattıma ait 5300****31 numaralı hatta, daha uygun fiyatlı ve daha yüksek kotalı internet paketlerinin tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu konuda tarafıma dönüş yapılarak, ödemekte zorlanmayacağım, makul fiyatlı ve daha yüksek kotalı bir pakete geçirilmek istiyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmaya mecbur kalacağım.

01 Aralık 14:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Aralık 15:05

Merhaba Veli Bey, 03.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Fiyatlı Tarifeler Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

İbrahim
24 Kasım 18:00
224
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Tarife Fiyatları Ve Müşteri Sadakatine Cezalandırıcı Yaklaşım

08 Kasım 13:35
1.030
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Teklifler

Abdullah
27 Ekim 18:58
361
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İhtiyaca Uygun Ve Uygun Fiyatlı Paket Seçeneği Sunulmuyor

27 Kasım 16:02
255
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Beklenmedik Yüksek Ücretlendirme Ve Tutarsız Kampanya Teklifleri

Tuğrul
15 Kasım 18:49
418
faturada-beklenmedik-yuksek-ucretlendirme-ve-tutarsiz-kampanya-teklifleri-2.jpg
faturada-beklenmedik-yuksek-ucretlendirme-ve-tutarsiz-kampanya-teklifleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri