Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İhtiyaca Uygun Ve Uygun Fiyatlı Paket Seçeneği Sunulmuyor

profile
27 Kasım 2025 16:02
408

Turkcell mobil hattım için sunulan yenileme paketlerinden şikayetçiyim. Tarifem bitmek üzere olduğu için güncel paketlere baktığımda, fiyatların oldukça yüksek olmasına rağmen internet kotalarının benim kullanım ihtiyacımın çok üzerinde olduğunu gördüm. Daha az internet kullanan biri olmama rağmen, makul bir fiyata ihtiyacıma uygun içerikte bir paket bulamıyorum.

Üstelik Turkcell, internet kullanım geçmişimi sistem üzerinden net olarak görebilmesine rağmen, ihtiyacımın çok üzerinde ve pahalı paketler önermeye devam ediyor. Kullanım verilerim ortadayken, bana bu kadar yüksek kotalı ve yüksek ücretli paketlerin sunulmasını doğru bulmuyorum.

Turkcell’in, yüksek internet kotalı ve pahalı paketler dayatmak yerine, daha uygun fiyatlı ve gerçekten kullanım ihtiyacına göre şekillendirilmiş alternatif paketler sunmasını talep ediyorum. İhtiyacımdan fazla internet almak zorunda kalmadan, makul ücretli ve dengeli bir tarife ile hattımı kullanmak istiyorum.

27 Kasım 2025 16:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Kasım 2025 17:07

Merhaba Sibel Hanım, Sizi 29.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Resul
Resul

Maalesef Turkcell hak gasbının yapıldığı bir marka. 4 seçenek sunuyor. 3 ü çok yüksek. 1 i normal gibi. Yani istediği fiyatı size özel diye utanmadan arayıp kabul etmeniz için zorluyor. Bunlar antik çağda yaşıyor herhalde. Bu müşteri ilişkilerinin duyulmayacağını mı zannediyorlar. Maalesef ülkenin vatandaşını düşünen yerli bir markası yok. Dünyanın en pahalı tarifeleriyle soyulmaya devam ediyoruz. Bu çok üzücü bir durum. MUSKİ sevmem fakat Starlink gelirse umarım hepsi çöp olur.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yetersiz İnternet Paketi Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Kasım 2025 20:28
618

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye İndirim: Turkcell'de Adaletsiz Tarife Politikası

profile
17 Eylül 2025 00:36
1.049
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeniye-indirim-turkcellde-adaletsiz-tarife-politikasi-2.jpg
mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeniye-indirim-turkcellde-adaletsiz-tarife-politikasi-1.jpg
2
Özgür sonuçtan memnun değil

profile
Özgür
20 Nisan 2024 21:02
1.496
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri