to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Hediye İnterneti Ana Paketten Düşüyor
Bugün saat 13.58’de hattıma tanımlanan YouTube.com hediye internetini kullanmak istediğimde, sadece YouTube.com uygulamasını kullanmama rağmen internet kullanımım kendi asıl paketimden düşmeye devam etti. YouTube.com hediyesi görünmesine rağmen, YouTube.com’da izlediğim videoların paketimi harcaması nedeniyle asıl internet kotam azaldı.
Turkcell müşteri hizmetleri veya dijital kanallar ile henüz bu konuda bir görüşme yapmadım. Bu nedenle öncelikle hattım üzerindeki internet kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini, YouTube.com hediye internetimin doğru şekilde tanımlanarak sadece YouTube.com kullanımlarımda geçerli olmasını ve bu hata nedeniyle eksilen internet paketimin hattıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum.
İnceleme yapılabilmesi için ilgili hattımın numarasını da burada paylaşıyorum: 0543********58. Konunun en kısa sürede düzeltilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık görüşmeyi sonlandırdığınız için bilgi veremedik. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
