to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 13.58’de hattıma tanımlanan YouTube.com hediye internetini kullanmak istediğimde, sadece YouTube.com uygulamasını kullanmama rağmen internet kullanımım kendi asıl paketimden düşmeye devam etti. YouTube.com hediyesi görünmesine rağmen, YouTube.com’da izlediğim videoların paketimi harcaması nedeniyle asıl internet kotam azaldı.
Turkcell müşteri hizmetleri veya dijital kanallar ile henüz bu konuda bir görüşme yapmadım. Bu nedenle öncelikle hattım üzerindeki internet kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini, YouTube.com hediye internetimin doğru şekilde tanımlanarak sadece YouTube.com kullanımlarımda geçerli olmasını ve bu hata nedeniyle eksilen internet paketimin hattıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum.
İnceleme yapılabilmesi için ilgili hattımın numarasını da burada paylaşıyorum: 0543********58. Konunun en kısa sürede düzeltilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Turkcell hattımda tanımlı sosyal medya paketimi aktif olarak kullanmama rağmen bir haftadır Youtube.com izlerken internet kullanımım sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşüyor. Sosyal medya paketim neredeyse hiç azalmadığı halde, asıl internet paketim hızla bitiyor. Konu ile ...
Turkcell faturalı hattıma 5g kapsamında tanımlanan hediye interneti kullanmak istediğimde, sistem hediye internet yerine kendi paketimdeki internetten harcama yaptı. Ayrıca bu hediye interneti paylaşımda da kullanamadım. Kampanyaya mesaj ile katıldım ve gelen mesajda hediye internetin paylaşımda kul...
Turkcell faturalı hattıma 8 Aralık tarihinde hediye olarak tanımlanan 4 GB Youtube.com internet paketini, 9 Aralık gecesi kullanmaya çalıştığımda bir sorunla karşılaştım. Youtube.com’da video izlerken kullanım, hediye olarak verilen 4 GB Youtube.com kotasından değil, mevcut tarifemdeki internet pake...
13.03.2026 tarihinde hattıma hediye olarak tanımlanan, Youtube.com’da geçerli günlük 4 GB internet paketini 1 saat 49 dakikalık bir film izlemek için kullandım. Bu süre boyunca kendi hattımdan canlı yayın, video izleme vb. Ciddi bir internet kullanımı yapmadım. Kullanımı Eskişehir’de gerçekleştirdim...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Dün Salla Kazan kampanyasından Youtube.com için 2 GB hediye internet kazandım. Youtube.com kullanımlarımda öncelikle bu hediyeden düşmesi gerekirken, kullanım yaptığımda hem kendi internet paketimden hem de hediyeden harcama olduğunu fark ettim. Yaklaşık dört b...
Yorumlar