to read complaints and reviews, or file yours.YouTube'da Hediye İnternet Kullanılmadı, Ana Paketten Veri Düşümü
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Dün Salla Kazan kampanyasından Youtube.com için 2 GB hediye internet kazandım. Youtube.com kullanımlarımda öncelikle bu hediyeden düşmesi gerekirken, kullanım yaptığımda hem kendi internet paketimden hem de hediyeden harcama olduğunu fark ettim.
Yaklaşık dört beş saat Youtube.com izlememe rağmen hediye internetimden 1 GB bile eksilmezken, kendi paketimden yaklaşık 2–3 GB veri kullanımı düşüldü. Youtube.com’a özel verilen bu hediyenin kullanımının, kendi internet paketimden bu kadar hızlı ve fazla eksilmesine rağmen neredeyse hiç etkilenmemesi bana göre açıkça bir hata oluşturuyor.
Bu nedenle Youtube.com kullanımım sırasında hattımdan yapılan hatalı veri düşümünün incelenmesini ve kendi ana paketimden eksilen internetin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde araştırılıp tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 05.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arama olmadı internet iademi istiyorum
Beni aradılar ama konuyla alakalı yardımcı olmuyorlar
