Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35093284
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

YouTube'da Hediye İnternet Kullanılmadı, Ana Paketten Veri Düşümü

profile
Fatmanur
Turkcell
05 Şubat 10:35
372

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Dün Salla Kazan kampanyasından Youtube.com için 2 GB hediye internet kazandım. Youtube.com kullanımlarımda öncelikle bu hediyeden düşmesi gerekirken, kullanım yaptığımda hem kendi internet paketimden hem de hediyeden harcama olduğunu fark ettim.

Yaklaşık dört beş saat Youtube.com izlememe rağmen hediye internetimden 1 GB bile eksilmezken, kendi paketimden yaklaşık 2–3 GB veri kullanımı düşüldü. Youtube.com’a özel verilen bu hediyenin kullanımının, kendi internet paketimden bu kadar hızlı ve fazla eksilmesine rağmen neredeyse hiç etkilenmemesi bana göre açıkça bir hata oluşturuyor.

Bu nedenle Youtube.com kullanımım sırasında hattımdan yapılan hatalı veri düşümünün incelenmesini ve kendi ana paketimden eksilen internetin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde araştırılıp tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

youtubeda-hediye-internet-kullanilmadi-ana-paketten-veri-dusumu-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
05 Şubat 10:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
05 Şubat 13:00
Turkcell Logo
Turkcell
05 Şubat 15:06

Değerli Müşterimiz, Sizi 05.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Fatmanur
Fatmanur
05 Şubat 15:07

Arama olmadı internet iademi istiyorum

Fatmanur
Fatmanur
05 Şubat 17:58

Beni aradılar ama konuyla alakalı yardımcı olmuyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Salla Kazan'dan Kazandığım Youtube Hediye İnterneti Kullanamıyorum

profile
Doğan
Turkcell
08 Ekim 2025 01:06
1.542

Turkcell faturalı hattımda düzenli olarak kullandığım Salla Kazan kampanyasından 4 GB Youtube.com hediyesi çıkıyor. Ancak Youtube.com uygulamasını kullandığımda, hediye internetimden değil, kendi internet paketimden kullanım yapılıyor ve internetim eksiliyor. Bu durum her zaman yaşanıyor ve şu anda ...

salla-kazandan-kazandigim-youtube-hediye-interneti-kullanamiyorum-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

YouTube Hediyesi Ana Paketten Düşüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fatih
Turkcell
24 Mayıs 2025 17:38
1.127

Turkcell, iki haftadır Salla Kazan kampanyasıyla bana Youtube.com üzerinden geçerli 4 GB internet hediye etmektedir. Ancak Youtube.com'u kullanırken, hediyemden değil, kendi ana paketimden internet harcanmaktadır. Bu nedenle daha önce ana paketim bitmişti. Bugün tekrar Salla Kazan yaptığımda yine Yo...

1 Destek

Turkcell Youtube.com İnternet Paketi Ana Kotamdan Düşüyor Çözüm Alamıyorum

profile
Elif
Turkcell
03 Ağustos 2025 09:46
2.203

Turkcell Salla Kazan kampanyası üzerinden 4GB Youtube.com internet paketi kazandım ve hattıma tanımlandı. Ayrıca SMS ile de bilgilendirme aldım. Ancak Youtube.com üzerinden video izlediğimde, hediye paketin kotasından neredeyse hiç kullanım olmuyor (4GB paketim yalnızca 3.97GB’a düşmüş durumda). Bun...

turkcell-youtubecom-internet-paketi-ana-kotamdan-dusuyor-cozum-alamiyorum-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell internet paketleri Turkcell internetimi kullanamıyorum Turkcell hediye internet kullanamıyorum Turkcell internet paketleri Turkcell faturalı hat Turkcell kampanyalar Turkcell hediye internet kazanma Turkcell iade Turkcell hediye internet kullanamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri