Bora sonuçtan memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan 400 TL TYG Avantaj Ücreti
Bora
12 Şubat 12:07
1.110"İlgililerinden dolayı teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yetkisiz TYG Avantaj Paketi Ücreti İadesi Ve Tekrarının Önlenmesi
Zeynep
10 Mart 10:20
541Turkcell faturalı hattımın Şubat dönemine ait, bugün kesilen faturamda bilgim ve onayım dışında “TYG Avantaj Paketi” adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. 18–21 Şubat tarihleri arasında KKTC’de bulundum; ancak bu süre boyunca hattımı mobil veri veya arama için kullanmadım, yalnızca Wi‑Fi olan yerlerde internet erişimi sağladım. Buna rağmen tarafıma böyle bir paket ücreti çıkarılması haksız ve iznim dışı bir işlem olarak görülmektedir.
Hattım kendi adıma kayıtlıdır ve bu durumla ilgili henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Söz konusu TYG Avantaj Paketi ücretinin hattıma onaysız ve haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyor, faturamdan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun incelenerek, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde bu tür otomatik paket tanımlamalarının yapılmamasını da özellikle rica ederim.
Benzer Şikayetler
Yasin sonuçtan hiç memnun değil
Gürcistan Seyahatinde Aktif Olmayan Yurt Dışı Paketi Ücretlendirmesi İadesi
Yasin
11 Ocak 18:32
1.185Turkcell mobil hattımla ilgili 26 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım bir ücretlendirme sorununu belirtmek istiyorum. Sadece bir günlüğüne Gürcistan’a çıktım ve bu süre boyunca hattımda interneti hiç açmadım, arama yapmadım ve SMS göndermedim. Buna rağmen faturama yaklaşık 400 TL tutarında, “TYG Avantaj...
Onaysız TYG Avantaj Paketi Ücretlendirmesi İptal Talebi
Gaye
10 Şubat 18:46
380Türkiye’den Kuzey Kıbrıs’a giriş yaptıktan sonra Turkcell faturalı hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmadan TYG Avantaj paketi tanımlandığını fark ettim. Dün ve bugün için bu paket iki kez tanımlanmış ve her birinde 800 TL olacak şekilde ücret yansıtılmış görünüyor. Herhangi bir SMS, arama ya da aç...
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz 400 TL TYG Avantaj Ücretinin İptali Ve İadesi
Aslı
05 Şubat 00:55
560"Teşekkür ederim problem çözüldü"
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yurtdışında Kullanım Olmadan Yansıtılan 400 TL TYG Avantaj Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Halil
21 Ocak 16:40
707"Problem çözüldü"
yurtdisinda-kullanim-olmadan-yansitilan-400-tl-tyg-avantaj-ucretine-itiraz-ve-iade-talebi-2.jpg
yurtdisinda-kullanim-olmadan-yansitilan-400-tl-tyg-avantaj-ucretine-itiraz-ve-iade-talebi-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
92
-
![ikon]()
Askercell
428
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.829
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
264
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.042
-
![ikon]()
eSIM
1.193
-
![ikon]()
Fatura
16.617
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.591
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
685
-
![ikon]()
Gnctrkcll
915
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
674
-
![ikon]()
Hat Devir
853
-
![ikon]()
Hat Kapatma
841
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
738
-
![ikon]()
Hesap
3.349
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.346
-
![ikon]()
Kampanya
1.781
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
146
-
![ikon]()
Mobil İmza
850
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
759
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
361
-
![ikon]()
Numara Engelleme
339
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.408
-
![ikon]()
Pin Kodu
30
-
![ikon]()
Platinum
996
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
593
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.198
-
![ikon]()
Sim Kart
2.764
-
![ikon]()
Superbox
4.117
-
![ikon]()
Şebeke
3.135
-
![ikon]()
Taahhüt
1.631
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.256
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
76
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.198
Yorumlar