Yetkisiz Turkcell Çağrı Merkezi Tahsilatı İçin İade Ve Açıklama Talebi

12.06.2026 tarihinde kredi kartımın dönem içi hareketlerinde, “Turkcell çağrı merkezi” adı altında 1.796 TL tutarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Turkcell müşterisi dahi değilim; buna rağmen kartımdan böyle bir çekim görünmesi beni son derece şaşırttı ve mağdur etti.

Konuyla ilgili olarak Turkcell çağrı merkezini aradım; ancak müşteri olmadığım gerekçesiyle tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, işlemin ne olduğu ve neden adlarının altında böyle bir tahsilat göründüğü konusunda bilgi alamadım. Bu nedenle hem izinsiz bir işlemle karşı karşıya kaldım hem de muhatap bulamıyorum.

Kredi kartımdan “Turkcell çağrı merkezi” adıyla görünen bu 1.796 TL’lik işlemin ne olduğunun acilen araştırılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve iznim olmadan çekilen bu tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.