OYAK Üyesi Olarak Yıllık Kart Aidatı Ve BSMV Kesintisinin İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası’nın Maximum kredi kartı müşterisi ve aynı zamanda OYAK üyesiyim. Banka tarafından OYAK üyelerinden yıllık kredi kartı aidatı alınmayacağının açıkça beyan edilmesi üzerine kartımı kapatmayıp kullanmaya devam ettim. Buna rağmen Kasım ayı, 06.11.2026 hesap kesim tarihli hesap özetimde hem asıl kartımdan hem de ek kartımdan yıllık kart aidatı ve BSMV kesildiğini gördüm.

Asıl kartımdan 920 TL aidat ve 46 TL BSMV, ek kartımdan ise 460 TL aidat ve 23 TL BSMV olmak üzere toplam 1.449 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini arayarak, OYAK üyeleri için aidat alınmayacağı yönündeki beyanı hatırlatarak iade talebinde bulundum; ancak talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi.

OYAK üyesi olduğum için aidat alınmayacağı yönündeki açık beyan nedeniyle kartımı açık tuttum ve bu karta güvenerek kullanımımı sürdürdüm. Bu beyanla çelişen şekilde yıllık kart aidatı ve BSMV kesilmesini, ayrıca iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kesilen tüm aidat ve BSMV tutarlarının hiçbir ek şart koşulmadan, tamamının derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yasal haklarım saklıdır.