TurkNet Gigafiber Altyapısı Tamam, Hizmet Açılmadı

Kocaeli ili Gebze ilçesi Mimar Sinan Mahallesi'nde, TurkNet tarafından yürütülen gigafiber altyapı çalışmalarının fiziki imalatı tamamlanmış olmasına rağmen hizmet henüz kullanıma açılmamıştır.

Bölgemizde 30 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri arasında altyapı kutusu montajı gerçekleştirilmiş, 24 Ekim tarihinde ise kablo besleme işleminin tamamlandığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen gigafiber hizmeti aktif edilmemiş ve altyapı sorgulama sistemlerinde 1000 Mbps hizmet hâlâ görünmemektedir.

TurkNet yetkilileriyle yaptığımız görüşmelerde, aktivasyon için belediyeden ruhsat ve kazı izni onayının beklendiği belirtilmektedir. Ancak sürecin hangi aşamada olduğu ve ne zaman tamamlanacağı konusunda tarafımıza net bir tarih veya somut bir açıklama sunulmamaktadır.

Bu kapsamda altyapının mevcut durumunun incelenmesini ve aktivasyon sürecinin hızlandırılmasını, beklenen belediye ruhsat ve kazı izni sürecinin hangi aşamada olduğunun açıklanmasını, gerekli teknik işlemlerin tamamlanarak gigafiber sinyalinin verilmesini, 1000 Mbps gigafiber hizmetinin altyapı sorgulama sistemlerinde görünür hâle getirilmesini ve hizmetin ne zaman aktif edileceğine ilişkin kesin ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.

Fiziki altyapı çalışmalarının tamamlanmasına rağmen hizmetin uzun süredir kullanıma açılmaması, bölgede yaşayan vatandaşlar açısından mağduriyet oluşturmaktadır. İlgili kurumlar arasındaki koordinasyonun sağlanarak sürecin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyoruz.