Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Daha Uygun Tarife Talebi

Yaklaşık 3–4 ay önce Turkcell’e geçtim ancak o günden beri mevcut tarifemden ve sunulan fiyat politikalarından memnun değilim. Mevcut tarifemin internet paketi günlük kullanımım için yetersiz kalıyor, bu nedenle daha yüksek internetli bir tarifeye geçmek istedim.

Tarife değiştirmek için Turkcell müşteri hizmetlerine ve bayilerine başvurduğumda, bana yalnızca mevcut hazır tarifeleri sundular ve herhangi bir ek indirim veya daha uygun fiyatlı yüksek internetli bir tarife önermediler. İhtiyacımı karşılayacak internet paketine sahip tarifelerin ücretleri çok yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell’den, uzun süreli müşteri olma niyetimi de dikkate alarak internet kullanımımı karşılayacak, daha yüksek internetli ve makul fiyatlı bir tarife sunulmasını veya mevcut tarifeler üzerinde indirim yapılarak bana uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.