Cevizli Baklava İstediğimde Başka Bir Tatlı Sunulması Ve Garsonun İlgisiz Tutumu

İstanbul Taksim Sütiş şubesinde bugün yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Cevizli baklava istediğimi özellikle belirttim ve siparişi menüden Cevizli baklava olarak verdim. Ancak masaya gelen ürün, bildiğiniz ceviz ezmeli sarma tarzı bambaşka bir tatlıydı ve bu durum benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Yanına dondurma da eklettim ve toplamda yaklaşık 360 TL ödeme yaptım. Ürün geldiğinde farkımı dile getirdiğimde ise garson yalnızca “Bu böyle” diyerek açıklama yaptı, sipariş sırasında menüde Cevizli baklava seçmeme rağmen farklı bir ürün geleceğine dair hiçbir uyarıda bulunmadı ve çözüm sunulmadı.

Hem yanlış / yanıltıcı ürün servisi hem de bu tutum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu yüzden, ödediğim ücretin iadesini ve ilgili personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.