Varan Turizm’de Gecikme, Bagaj Sorunu Ve Tuvalet Molası Yok

04.07.2026 tarihinde Varan Turizm ile Eskişehir’den Fethiye’ye 23.59 hareket saatli sefer için 5 numaralı koltukla VTNJ8F4U kodlu biletle yaptığım yolculuk tam anlamıyla kabusa dönüştü. Araç Eskişehir Otogarı’na ancak 00.38’de geldi ve bu gecikme ile ilgili bana tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Sonrasında da gerçek hareket saati 00.55 oldu. Eğer gecikmeden haberim olsaydı, pekala 01.00 arabalarından bilet alabilecek durumdaydım.

Araç geldiğinde uzun süre bagaj teslimi için bekledik. Bagaja kocaman bir motosiklet yerleştirilmişti ve muavin sanki bizim suçumuzmuş gibi söylenerek bagajlarımızı aldı. Seyahat sonunda valizimi kirlenmiş ve fermuarı yarı açık halde buldum. İnişte de bagaj teslimi için hiçbir düzen yoktu; muavin bagaj kapaklarını açıp bıraktı ve tüm yolcular eşyalarını kendi imkanlarıyla almaya çalıştı. Valizimin niçin açık olduğunu sorduğumda da, numaranı kontrol et al diyerek sert ve ilgisiz bir tavırla geçiştirdi.

Yaklaşık 9,5 saat süren yol boyunca bize tuvalet molası dahi verilmedi. Denizli’ye yakın bir petrol istasyonunda şoför mazot alırken yolcular kendi inisiyatifiyle tuvalete girdi; bu sırada ne süre, ne de mola ile ilgili en ufak bir uyarı yapılmadı. Denizli’de yanımda oturan, şeker hastası olduğunu söyleyen bir yolcu benden tuvalete götürmem için yardım istedi. Otogarda ne kadar kalacağımızı bilmediğim için şoföre bilgi verdim, ancak kendisinden lavaboya gittiniz ya şeklinde sert ve rahatsız edici bir cevap aldım.

Yolculuk boyunca su isteyebileceğimiz, derdimizi anlatabileceğimiz düzgün bir muhatap yoktu. Yapılan ikram da son derece yetersiz ve özensizdi. Şoför ve muavinin sürekli olumsuz, yüksek sesli ve rahatsız edici sohbetleri nedeniyle gece yolculuğu zaten zorlayıcıyken bir de üstüne ciddi anlamda stres yaşadım. Tüm bu yaşananlar sonucunda, bir daha asla Varan Turizm ile seyahat etmeyeceğimi ve çevremde hiç kimseye de önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu kötü deneyim ve yol boyunca maruz kaldığım stres nedeniyle, başta şoför ve muavin olmak üzere görevli personel hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve yaşattığınız bu stresli yolculuğa karşı makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.