to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenen Pakette 5 GB İnternet Ve YouTube Premium Hakkı Yüklenmedi
Turkcell hattımda kullandığım 40 GB paketim 10 Mayıs’ta yenilendiğinde, paket kapsamında uygulamaya özel tanımlanan hediye 5 GB internet ve YouTube.com Premium hakkım hatta yüklenmedi. Kampanya ve hediyeleri Turkcell uygulaması üzerinden, kurallara uygun şekilde seçmeme ve onaylamama rağmen bu haklarım hatta yansımadı.
Sorunla ilgili hem Turkcell uygulaması üzerinden işlem yaptım hem de müşteri hizmetlerini aradım; ancak buna rağmen hediye 5 GB internet ve YouTube.com Premium avantajım hattıma tanımlanmadı. Bu durum hem kullanım planımı bozdu hem de kampanyadan faydalanamadığım için mağduriyet yaşamama neden oldu.
Turkcell’den, uygulamaya özel olarak sunulan bu hediye 5 GB internet ve YouTube.com Premium hakkımın eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana bilgi verilmedi
