to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Turkcell Hattımda Kısa Kod SMS Alamıyorum Uygulamalara Giriş Yapamıyorum
24 saat önce Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Hattım aktif olarak kullanılmakta, arama yapabiliyor ve normal SMS gönderip alabiliyorum. Ancak yeni numaramı kullanmaya başladığımdan beri WhatsApp, Facebook, Trendyol, e-Devlet, banka uygulamaları gibi birçok platformdan kısa kod SMS (doğrulama kodu) alamıyorum.
Aynı operatörde olan eşim bana SMS gönderebiliyor, fakat bahsettiğim sistem mesajları hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle uygulamalara giriş yapamıyor, bankacılık ve resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunu Rize/Merkez’de yaşıyorum ve bu durum hattı aldığım andan itibaren hiç düzelmedi.
BTK ile görüştüğümde hattın tüm bilgilerinin güncel olduğu, sorunun operatör kaynaklı olabileceği söylendi. Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Buna rağmen kısa kod SMS alamama sorunum devam ediyor.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kısa kod SMS alımının aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Siz aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
