Turkcell eSIM hata veriyor

31.05.2026 tarihinde Mall of Antalya AVM zemin kattaki Turkcell bayisine e-sim almak için gittim. Orada çalışan, adının N****** ya da N****** olduğunu söyledikleri kadın çalışan en başından beri son derece kaba bir tavırla davrandı. E-sim pinimi girerken hata verdi, tekrar gittiğimde “Siz yanlış gir...

Turkcell hattım için kullandığım e-sim hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski Apple Watch Ultra saatimde kayıtlı olan e-sim üyeliğini iptal ettim, saati sıfırladım ve yeni aldığım Apple Watch Ultra 3 cihazıma e-sim tanımlamak istedim. Ancak işlem sırasında “Bir hatta 2 tane e-sim kayıt edil...

12.05.2026 tarihinde Turkcell mts İletişim Maltepe Park bayisine giderek faturalı hattım için esim’e geçiş işlemi yaptırdım. İşlem sonunda bana verilen karekodun eski bir esim kare kodu olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle telefonum sürekli “kod geçerliliğini yitirmiştir” uyarısı verdi. Saatlerce hattı...

Bugün saat 11.25 civarında İstinyePark Turkcell mağazasına giderek bireysel faturasız hattım için fiziksel SIM kartımı eSIM’e çevirmek istedim. Ancak K**** isimli çalışan, baştan itibaren işlemle ilgilenmek istemedi ve BTK’yı bahane ederek eSIM işlemini yapmadı. İT mühendisi olduğum için sürecin te...

Turkcell hattım için e-sim aktivasyonu yaptırmak istedim ancak sistem sürekli hata veriyor ve hat bir türlü aktif edilmiyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyor, iletişimimi sağlayamıyorum. Yaşadığım sorun 1 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, ...

Turkcell esim hattı kullanıyorum. Turkcell’in yönlendirmesiyle 5g uyumlu hatta geçmem önerildi ve bu yönlendirme sonrasında esim hattım hata vermeye başladı. 18 Ocak sabah saat 10.00’dan beri hattım tamamen kapalı, iki gündür hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum ve bayram öncesi bu durumda kalmak b...

Turkcell’den yeni aldığım hattım, tüm işlemler tamamlanmasına rağmen halen açılmadı. 22.12.2025 başvuru tarihli ve 25.12.2025 tamamlanma tarihli işlemim sonrasında, 25.12.2025 saat 22:30’da tarafıma verilen e-sim QR kodunu ilk kez denedim ancak sürekli hata aldım. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Turkcell hattımda kayıtlı mevcut e-sim’i bugün yeni aldığım iPhone 17 Pro telefonuma tanımlamak isterken, verilen QR kodu hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Bu hata nedeniyle şu an hattımı hiç kullanamıyorum, arama, SMS ve internet erişimim yok. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, d...

25.11.2025 tarihinde Turkcell üzerinden esim başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde kimlik yükleme aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve “Bu işlem gerçekleştirilemiyor, lütfen sonra tekrar deneyin” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür, yani 90 saate yakın süredir bu kimlik yükleme...

Turkcell Anatolium şubesine, 3 gün önce aldığım e-sim açılmadığı ve 'Turkcell ile iletişime geçin' hatası verdiği için gittim. Öncesinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, onlar da herhangi bir şubeden yardım alabileceğimi söyledi. Belirttiğim şubeye girdiğimde iki kadın görevli vardı, biri kend...

Turkcell Denizli Pamukkale şubesinden e-sim aktivasyonu için başvurdum ve 159,75 TL aktivasyon ücreti ödedim. Ancak iki gündür aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum. Bana verilen QR kodu “QR kod geçersizdir” hatası veriyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorun sonrası Turkcell müşteri hizm...

Numaramı Turkcell'e taşıdım, belirtilen gün ve saatte geçiş yapılmadı. Eski operatör de iptal oldu. eSIM seçmiştim, verilen kod geçersiz diye hata veriyor. Müşteri hizmetlerini 4 kere aramama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendirdi. Mağazadaki personel, internetten aldıy...

Numaramı Turkcell'e taşıdım. 29/07 tarihinde başvuru yaptım ve 31/07 tarihinde hattın açılacağına dair mesaj aldım. Vakit geldiğinde eSIM kartını yüklemeye çalıştım, ancak hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bilgiye sahip olmadıklarını gördüm. Bir müşteri temsilcisi yeni SIM kart a...

Telefon değişikliği sebebiyle, e-sim kullanıcısı olarak yeni telefonumda sim aktifleşmediği için Merter de bulunan Turkcell bayisine başvurdum. Mevcut simi silerek yeni sim tanımlayacaklarını söylediler. Tamam dedim. Ancak sonrasında sistemin hata verdiğini söyleyerek, birkaç saat sonra yeniden uğra...

Telefonumu başka bir telefona aktardım, Turkcell e-SIM kullanıyorum fakat QR kodunu okuttuğumda hata veriyor. Elle giriyorum, bu sefer de aktivasyon kodu iptal edilmiştir diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, destek vermiyorlar. 48 saatte dönüş yapılır diyorlar. Beypazarı'na gittim, iletişim merkezi...

Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptık. E-sim kodu hata veriyor. Bu kodun geçersiz olduğunu söylüyor ve hattımı kullanamıyorum. Acil olarak dönüş bekliyorum. Turkcell müşteri hizmetleri sorunumuza yanıt vermemektedir. Telefon ile iş bağlantısı yapmaktayız ve bu durumdan memnun değilim.

Türk Telekom'da taahhüdüm bitti, camda kampanya yazısını gördüm. Turkcell'e girdim, bu doğru mu diye sordum, evet dediler. Yaşımı sordular, 26 dedim. Ehliyetim var, kimliğim yok dedim, ehliyeti verdim. Bir kişinin kimliği üzerinden işlem yapıp kampanyayı tanımladılar. Nasıl oluyor diye soracakken, e...

Amerika'dan aldığım iPhone 15 Pro max cihazını ikinci IMEI kullanmak için Turkcell bayisinden e sim kare kodu aldım. Kare kodu tarattığımda e sim etkinleştirilemiyor hatası veriyor. Şu anda hattım kapandı. Acil desteğe ihtiyacım var. BTK yı aradım 24 saate acıkır dediler. Açılmadı. Sonra operatörünü...

Merhabalar yakın zamanda Hattımı Vodafone dan Turkcell e taşıdım ve e sim etkinleştirilemiyor hatası veriyor, talep oluşturdum ama sonrasında müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağlanmadı, hemen sonrasında hattım kapandı. Acil destek ve geri dönüş rica ediyorum.

Mobil uygulama altyapınız rezil, sürekli hata veriyor. Şehir ortasında internet çekmiyor ve e-sim'i sürekli yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Gerçekten pişman ettiniz, Turkcell'e geçtiğim için sizi bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Aldığınız parayla verdiğiniz hizmet çok kötü.