SuperStep Temizleme Spreyi Yanıltıcı Etiket Nedeniyle Skechers Ayakkabısını Eritti, Destek Yok

20/10/2026 tarihinde SuperStep Super Cleaner temizleme spreyini Skechers marka spor ayakkabımın ön kısmını temizlemek için kullandım. Spreyin arkasında tüm ürünlerde kullanılabileceği yazdığı için gönül rahatlığıyla sıktım ancak ayakkabının ön kısmı adeta eridi ve ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabıyı 14 Şubat’ta almıştım, toplamda 10 defayı geçmeyecek kadar kullandım, neredeyse yeni sayılabilecek ayakkabım bu ürün yüzünden kullanılamaz hale geldi.

SuperStep ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Ürünün üzerinde “tüm ürünlerde kullanılabilir” ifadesinin yer alması, müşterilerin açıkça yanlış yönlendirilmesine neden oluyor ve benim yaşadığım mağduriyet de bu ifade yüzünden oluştu.

Bu durumun giderilmesi için zarar gören ayakkabımın değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sprey ürünün raflardan kaldırılmasını ya da en azından üzerine açık ve net uyarılar yazılmasını ve kasada da müşterilere özellikle sorulup bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç ve yanlış yönlendirici ifade nedeniyle SuperStep’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve insanları bu şekilde yanıltmalarını kabul etmiyorum.