Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edildiği Söylenen Sim Kart Kargosu Bulunamadı
Hatice
19 Ocak 01:06
278"Sorunum çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Sim Kartımın Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
Reha
19 Şubat 20:43
17118 Şubat tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve yeni SIM kart talebinde bulundum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verildiğine dair dahi herhangi bir mesaj, arama ya da takip bilgisi almadım.
Şu anda hattımın kapanmasına çok az süre kaldı ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ne başvuruma dair bir hareketlilik görünüyor ne de kargo ya da süreçle ilgili açık bir bilgi veriliyor.
Turkcell’den, yeni SIM kartımın durumu hakkında ivedilikle bilgi verilmesini ve kargoya verildiyse kargo/takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde hattımın kesintisiz şekilde kullanılabilmesi için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sim Kartım Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Alınmadı
Aslıhan
21 Ocak 13:32
22718 Ocak’ta Turkcell hattım için internet üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım. İstanbul’da yaşamama ve başvuruyu günler önce yapmama rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvurudan sonra hiçbir şekilde SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım, süreci tamamen kendi çabamızla takip etmeye çalışıyo...
Hat Taşıma Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği Yaşadım
Emine
14 Aralık 2025 00:14
328Perşembe günü Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yeni SIM kartım da hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bir güne çıkar' denilerek geçişin çok kısa sürede tamamlanacağı söylend...
Sim Kartımın Kuryeden Teslim Edilmemesi Ve Ek Ücret Ödemesi
Mustafa
04 Ocak 16:29
203Yaklaşık iki hafta önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yeni hat/sim kart başvurusu yaptım. Görüşme sırasında sim kartın kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen sim kartım hala tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte 2–3 defa Turkcell müşteri hizmetler...
Turkcell 8 Gün Sonra Sim Kartı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Sserhatt
22 Ocak 21:39
30714 Ocak Çarşamba günü Turkcell üzerinden online kanaldan yeni hat başvurusu yaptım, numaramı ve tarifemi seçip onayladım. İşlemin ardından yeni sim kartımın kargo ile gönderileceği bilgisi verildi ve kargo takip numaram SMS olarak tarafıma iletildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen sim kartım hal...
Video Şikayetler
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
429
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.837
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.037
-
![ikon]()
eSIM
1.168
-
![ikon]()
Fatura
16.681
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.565
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
680
-
![ikon]()
Gnctrkcll
914
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
664
-
![ikon]()
Hat Devir
845
-
![ikon]()
Hat Kapatma
832
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.366
-
![ikon]()
Hız Testi
280
-
![ikon]()
İnternet
10.304
-
![ikon]()
Kampanya
1.762
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
844
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
769
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
355
-
![ikon]()
Numara Engelleme
331
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.418
-
![ikon]()
Pin Kodu
28
-
![ikon]()
Platinum
1.013
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
605
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.207
-
![ikon]()
Sim Kart
2.753
-
![ikon]()
Superbox
4.080
-
![ikon]()
Şebeke
3.118
-
![ikon]()
Taahhüt
1.615
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.254
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.209
Yorumlar