to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yeni hat/sim kart başvurusu yaptım. Görüşme sırasında sim kartın kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen sim kartım hala tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte 2–3 defa Turkcell müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Her aradığımda talebimin aciliyetle iletildiği, kaydın oluşturulduğu söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sadece oyalanmış oldum. Buna rağmen ne kurye tarafından bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.
Eski operatörümde taahhüdüm bittiği için bu gecikme yüzünden orada da hattımı kullanmaya devam etmek zorunda kalıyor ve gereksiz yere daha fazla ücret ödüyorum. Sim kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 Aralık’ta numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın kurye ile adresime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini ara...
21.12.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni hat/sim kart başvurusu yaptım. Başvuru sonucunda 19062918248 numaralı sipariş oluşturuld...
21 Kasım’da Turkcell’e hat taşıma talebinde bulundum ve yeni sim kartın iş yerime kurye ile teslim edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen aradan ...
01.12.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulunarak faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yeni sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez kayıt oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açıldığını, dönüş yapılacağını söylediler fakat ne...
Yorumlar