to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 8 Gün Sonra Sim Kartı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
14 Ocak Çarşamba günü Turkcell üzerinden online kanaldan yeni hat başvurusu yaptım, numaramı ve tarifemi seçip onayladım. İşlemin ardından yeni sim kartımın kargo ile gönderileceği bilgisi verildi ve kargo takip numaram SMS olarak tarafıma iletildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen sim kartım hala elime ulaşmadı.
Hem kargo firmasıyla hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle yaşadığım bu sorunla ilgili görüşmek istedim ancak hiçbirine ulaşamadım. Bu süreçte yeni hattımı kullanamıyor olmamdan dolayı mağdur edildim.
Kargo takip bilgilerim elimde mevcut olup, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Sim kartımın daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
