Yeni Hattımda Açıklanmayan 296 TL Borç

23 Şubat 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Turkcell’den yeni bir hat aldım, hattımı başka bir operatörden taşımadım. Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda, mobil hat kısmında “296 TL tkü borcu” şeklinde bir borç göründüğünü fark ettim. Hattım daha yeni alınmış olmasına rağmen böyle bir borç çıkması beni şaşırttı.

Bu borcun neye ait olduğu, hangi döneme veya işleme bağlı olduğu uygulamada açıkça belirtilmediği için kafam oldukça karıştı. Şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetleriyle bu konuyu henüz görüşmedim.

Söz konusu 296 TL’lik borcun detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten bana ait olmayan bir borç ise derhal iptal edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.