to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Turkcell’den yeni bir hat aldım, hattımı başka bir operatörden taşımadım. Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda, mobil hat kısmında “296 TL tkü borcu” şeklinde bir borç göründüğünü fark ettim. Hattım daha yeni alınmış olmasına rağmen böyle bir borç çıkması beni şaşırttı.
Bu borcun neye ait olduğu, hangi döneme veya işleme bağlı olduğu uygulamada açıkça belirtilmediği için kafam oldukça karıştı. Şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetleriyle bu konuyu henüz görüşmedim.
Söz konusu 296 TL’lik borcun detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten bana ait olmayan bir borç ise derhal iptal edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Turkcell uygulamasına girdiğimde, hiçbir açıklama olmadan 323,81 TL tutarında “TKU borcu” şeklinde bir borç yansıtıldığını gördüm. Yeni geçmiş olmama rağmen, neye ait olduğu belirtilmeyen böyle bir borçla karş...
Turkcell’den yeni bir hat aldım ve 28.01.2026 tarihinde telefonuma “tahsilatınıza aracılık eden hizmetler 690 TL” şeklinde bir mesaj geldi. Bu tutarın neyle ilgili olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hat açılışı sırasında da böyle bir ek hizmet, paket ya da üyelikten kesi...
25.02.2025 tarihinde Turkcell operatöründen yeni bir hat aldım. (yeni ve kullanılmamış) zannedip! Daha sonra aynı günün akşamı hattı açıp kullanmak istedim ve Turkcell uygulaması indirdim! Uygulamaya girip incelediğimde hattın icra takipli 6908.08 Tl bir borcu olduğunu gördüm ve şok oldum! Hemen sol...
Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra hattıma 7.000 TL civarında gecikme faizi eklenerek toplam 8.484 TL borç çıkarıldığını öğrendim. Bu durumu 1 Ocak 2026 tarihinde fark ettim ve beklemediğim, çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyl...
Araç Takip 95 
Askercell 417 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.955 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 996 
eSIM 1.122 
Fatura 17.336 
Faturalı Paketler 3.477 
Faturasız Paketler 657 
Gnctrkcll 1.013 Hat Aktivasyonu 630 
Hat Devir 841 
Hat Kapatma 796 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.488 
Hız Testi 255 
İnternet 10.641 
Kampanya 1.573 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 159 
Mobil İmza 829 
Mobil Ödeme 812 
Numara Değiştirme 342 
Numara Engelleme 328 
Numara Taşıma 3.394 
Pin Kodu 27 Platinum 1.063 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 669 
Salla Kazan 1.263 
Sim Kart 2.773 
Superbox 4.029 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.540 
Tarife Değişikliği 1.259 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.242 
Yorumlar