Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Hattımda Açıklanmayan 296 TL Borç

profile
Mahmut
23 Şubat 12:46
82

23 Şubat 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Turkcell’den yeni bir hat aldım, hattımı başka bir operatörden taşımadım. Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda, mobil hat kısmında “296 TL tkü borcu” şeklinde bir borç göründüğünü fark ettim. Hattım daha yeni alınmış olmasına rağmen böyle bir borç çıkması beni şaşırttı.

Bu borcun neye ait olduğu, hangi döneme veya işleme bağlı olduğu uygulamada açıkça belirtilmediği için kafam oldukça karıştı. Şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetleriyle bu konuyu henüz görüşmedim.

Söz konusu 296 TL’lik borcun detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten bana ait olmayan bir borç ise derhal iptal edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

yeni-hattimda-aciklanmayan-296-tl-borc-1.jpg
23 Şubat 12:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Şubat 14:45

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

25 Şubat 15:54

Değerli Müşterimiz, Sizi 25.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açıklama Olmadan Yansıtılan 323,81 TL'lik TKU Borcu Şikayeti

profile
04 Ocak 14:20
404
aciklama-olmadan-yansitilan-32381-tllik-tku-borcu-sikayeti-1.jpg

Turkcell Onaysız 690 TL Ücret İtirazı Ve Açıklama Talebi

profile
Abdulhamit
26 Ocak 20:02
154
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Şubat 2025 02:59
2.104
Turkcell Yeni Hattın Borcu Çıktı!
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Edilen 260 TL Ücret 346 TL Olarak Gösteriliyor

profile
09 Şubat 22:58
156
"Fatura şikayetimde bu süreçte benimle ilgilenen müşteri danışmanlarına çok teşekkür ediyorum beni dinlediler ve problemi çözmek için hemen alakadar oldular aradılar problemi çözme konusunda çözüm ürettiler çok teşekkür ediyorum kendilerine faturam düzeldi iyi günler dilerim"
taahhut-edilen-260-tl-ucret-346-tl-olarak-gosteriliyor-2.jpg
taahhut-edilen-260-tl-ucret-346-tl-olarak-gosteriliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri