Turkcell Onaysız 690 TL Ücret İtirazı Ve Açıklama Talebi

Turkcell’den yeni bir hat aldım ve 28.01.2026 tarihinde telefonuma “tahsilatınıza aracılık eden hizmetler 690 TL” şeklinde bir mesaj geldi. Bu tutarın neyle ilgili olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hat açılışı sırasında da böyle bir ek hizmet, paket ya da üyelikten kesinlikle bahsedilmedi ve onayım alınmadı.

Hat benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, içeriğini anlamadığım ve onay vermediğim bu kalem üzerinden 690 TL talep edilmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, çağrım yanıtlanmadı ve bilgi alamadım.

Onayım olmadan yansıtılan bu “tahsilatınıza aracılık eden hizmetler” adı altında istenen 690 TL ücretin derhal iptal edilmesini ve hattıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle oluşturulduğuna dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.