to read complaints and reviews, or file yours.07.02.2026 tarihinde Kütahya Hava Er Eğitim Komutanlığı önünde, büyük pankartlarla “Askercell” olarak satılan Turkcell h...attını 1500 TL ödeyerek satın aldım. Askeriyede normal hat kullanımının yasak olduğu, Askercell hattı almanın zorunlu olduğu söylenerek bizler bu noktaya yönlendirildik. Turkcell p
Başka bir operatörden Turkcell’e geçtim, eski operatörden devredilen tkü borcunu Turkcell’e ödememe rağmen hâlen eski bo...rç olduğunu söylüyor. Ne bu, yeni bir aldatma yöntemi mi? Müşteri hizmetlerini arıyorum, dalga geçer gibi konuşuyor, bayiye git diyor. Neden gideyim?
23 Şubat 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Turkcell’den yeni bir hat aldım, hattımı başka bir operatörden taşımadım. T...urkcell uygulamasına giriş yaptığımda, mobil hat kısmında “296 TL tkü borcu” şeklinde bir borç göründüğünü fark ettim. Hattım daha yeni alınmış olmasına rağmen böyle bir borç çıkma
Turkcell kontörlü hattım için Turkcell uygulamasına girdiğimde, tkü adı altında 323 TL tutarında bir borç yansıtıldığını... gördüm. Bu borcun ne olduğunu, neden zorunlu olduğunu ve hangi gerekçeyle hat kullanıcılarına dayatıldığını anlayamıyorum. Herhangi bir sözleşme onayı vererek böyle bir borcu kab
Turkcell hattım olan 0535********25 numaralı hatta ait TKÜ borcumun durmadan arttığını yeni fark ettim. Şu anda 409 TL b...orç görünüyor; ancak bu borcun tam olarak neyden kaynaklandığını bilmiyorum, sistemde de açık ve anlaşılır bir bilgi göremiyorum. Borçla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aram
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Turkcell uygulamasına girdiğim...de, hiçbir açıklama olmadan 323,81 TL tutarında “TKU borcu” şeklinde bir borç yansıtıldığını gördüm. Yeni geçmiş olmama rağmen, neye ait olduğu belirtilmeyen böyle bir borçla karş
Turkcell firması interneti kullanmadığım halde benden günlük olarak para kesti. Telefonumda çift hat var ve internet hiz...metimi diğer operatörden sağlamama rağmen Turkcell bana komik data kullanım rakamlarıyla (70KB, 800kb) benden günlük 52 TL olarak kesintiler yaptı. Firma yetkilileri ile görüştüğüm
Merhaba, Bugün yeni hat satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma, tahsil edilecek ücret içerisinde devlete ödenecek ...olan Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi, Telsiz Ruhsatname Ücreti, Telsiz Kullanım Ücreti’nin bir kısmı ve Hizmet Bedeli'nin dahil olduğu bilgisi verilmiştir. Bu kapsamda 990 TL ödem
Turkcell'de TKU borcum 21 TL idi. Bu ayın 7'sinde ödedim, hesabıma TL yüklemiştim. Ancak bu ayın 8'inde tekrar 21 TL TKU... borcu çekildi, üstelik benim onayım olmadan. Bu yüzden iade edilmesini istiyorum. Ben sadece bu ayın borcunu ödedim, diğer ayları da düzenli ödüyordum. İki gün içinde neden iki ke
Turkcell'de yaklaşık olarak 2 senedir müşteriyim ve sürekli bana faturalı hat olmamasına rağmen telsiz kullanım ücreti (...TKU) borcu yazıyorlar. Her ay düzenli olarak bu borç katlanıyor, sebebini anlamış değilim. Turkcell'in borcumu silmesini talep ediyorum. Eğer reddederlerse hattımı başka bir şirket
"Ürün yerleştirme! Planlıyorsanız daha adil strateji geliştirmelisiniz. Bu şekilde gereksiz işlemler doğuruyor ve markanızı zedeliyor ayrıca memnuniyetsizliği artırıyorsunuz. Lütfen "hukuki kuralları" bahane edip insanların ekmek parasına göz dikmeyiniz. Teşekkürler."
"Markaya değil sadece Şikayet var sitesine teşekkür ediyorum bu site olmasa kesinlikle sorun düzeltilmezdi"
Toplam tkü Borcu (236,53 TL) ödemek için hattıma 200 TL yükledim. Ancak, sistem sadece 7 TL olan Ödemesi Geciken tkü Tak...sitleri tutarını aldı ve geri kalan bakiyeyi borç için kullanmadı. Bu sorunun düzeltilmesini ve borcumun kalan tutardan tahsil edilmesini istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Telsiz kullanım ücreti: 258,04 TL / 21.50 TL x 12 ay taksitle alınır olarak belirtilmiş. Ancak, bariz bir şekilde bana a...it olan ve ödemesi geciken TKÜ borcu 283,28 TL olarak belirtilmiş. Neden ve niçin 2025 yılına girmeden, 01.10.2024 tarihinde 120 küsur lira borcum olduğu ve yıl başında toplam tuta
Turkcell hazır kart abonesiyim fakat hiç memnun değilim. TKU borcu sürekli para kesiyorlar. Turkcell, böyle bir şey olam...az. Devlete ödenen vergiyi siz benden aldığınız para içinden ödemeniz gerek; bana neden yansıtıyorsunuz telsiz kullanım ücretini? Hattımı iptal edeceğim.
Turkcell hattıma 1 buçuk ay kontör yüklemedim diye TKÜ borcu nasıl 45 liradan 285 liraya çıkıyor? Durduk yere buna bir e...l atılması lazım. Turkcell aldık, güvenilir diye ama bu TKÜ borcu olmaz böyle. Türk Telekom'a geçeceğim böyle giderse. 0536*****37 bir el atın, depremzedeyim, öğrenciyim, ödeyebile
Turkcell bayilerinde satıcılar istedikleri fiyata numara satıyorlar. Üsküdar bayisinde standart fiyatlardan fazla fiyat ...söylüyorlar. Bununla da bitmiyor. Bayiler tkü borcunu da bazıları min 150 TL ödeme olmasını söylüyor. Bazılarıda ne kadarsa o kadar ödeme alıyor. Yani bazı bayiler yüksek fiyattan
Turkcell, TKÜ borcu ne için oluyor? 287 TL borç yazılmış, neden böyle oluyor? Sürekli para veriyoruz. Paket fiyatları za...ten pahalı, ayrıca bu borçla karşılaşıyoruz. Neden borç yazıyor? Normalde 50 TL falandı, tamam dedik ama neredeyse 300 TL borç yazılmış. Neden olduğunu öğrenebilir miyim?
Sayın Turkcell, paketler çok pahalı. Bu ne pahalılık böyle? Ortalama 300-400 lira gibi bir para istiyorsunuz. Bir de TKÜ... borcu diye bir şey var, benden her zaman ödeme istiyor. Bir de gelecek dönem 260 TL diyor. Bu fiyatı nasıl yazabiliyorsunuz anlamadım ama sizin markanızı değiştirip başka bir mark
Turkcell, mevcut bakiyemizi yeterliliğine rağmen ödeme kaynağı olarak sunmuyor. Bu saçmalık nedeniyle her defasında zorl...uk yaşıyor, ödeme yapamıyorum. Sırf bu sebeple başka bir operatöre geçmem an meselesi artık. Turkcell'e sesleniyorum: Bu saçmalığı sonlandırıp hem mobil uygulamaya hem de web sayfa
Turkcell hattıma paket yapmak istedim. 65 TL telsiz kullanım ücreti olduğu için yapamadım. Alacağım paket 220 TL, o yüzd...en 300 TL yükleme yaptım. Telsiz kullanım ücretini içinden kesmesine rağmen, TKÜ borcu olarak 97 TL'sini oraya ayırmış. 120 TL'ye kalmış kullanılabilir bakiyesi ve paket yapamıyoru
Turkcell de ön ödemeli hattım var, imtiyazlı hisse sahibi devletin diye kullanıyorum ve dağ tepe gezdiğimde en iyi çeken... bu diye ama d*kandırıcı gibi bir şey bunlar. Daha önce ölen yakınımın hattını devir işlemi yaparken şube çalışanları bu hattı iptal etmişti, mağdur ettiler. Keşke kendi hattımı da
Ya her ay TKÜ borcu ödüyoruz, yetmiyor, borç öderken vergi ödüyoruz. Bu ne saçma bir şey. Dün gece TKÜ borcumu ödemek iç...in para yükledim, TKÜ borcumdan düşmeyip parayı çekmişler. Bağlandığımda vergi diyorlar, bizi yanıltıyorlar. Resmen paramı geri yatırın, bizi şikayet etmek zorunda bırakmayın. Bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
