to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hat Teslimatı Ve Bilgilendirme Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell uygulaması üzerinden faturalı yeni hat başvurusu yaptım. 19.11.2025 tarihinden beri hattımın kargoda olduğu görünüyor ancak ne kargo bilgisine ulaşabiliyorum ne de gönderimin nerede olduğuna dair bir bilgilendirme alıyorum.
Başvuru/sipariş numaram 18937689899’dur. Hattı Edirne Merkez’deki adresime sipariş ettim. Yaklaşık 20 dakika boyunca müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta bağlanamadığım için kimseye derdimi anlatamadım.
Yeni hattımın akıbetiyle ilgili bilgi alamamak ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur ediyor. Hattımın acilen kargoya verilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler çok hızlı şekilde çözümlendi
