to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell internet sitesi üzerinden dün sabah yeni hat başvurusu yaptım ve teslimat seçeneği olarak “mağazadan al” seçeneğini seçtim. Başvuru numaram 18946152525’tir. Başvurunun ardından dün ve bugün olmak üzere iki farklı Turkcell mağazasına gittim ancak hattımı hiçbir şekilde teslim alamadım.
Mağaza çalışanları, internet üzerinden yaptığım başvurunun ödemesini görmediklerini, buradan parayı ödeyip ödemediğimi göremediklerini söyleyerek hattı vermeyi reddettiler. Online başvuru yapmama ve başvuru numaram olmasına rağmen, ne net bir açıklama ne de çözüm sunulmadı.
Bu süreçte mağazadan hattımı alamadığım için mağdur oldum. Ya yeni hattımın kurye ile tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
21.10.2025 tarihinde satın aldığım Apple Watch Ultra 3 GPS+Cellular modelimi İzmir’de kullanıyorum. Saati aldığım gün Turkcell’den e-sim çıkartıp GPS+Cellular paketimi başlattım. Ancak hattımla hücresel arama yapmak istediğimde her seferinde “arama başarısız oldu” hatası alıyorum. Aynı saati farklı ...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketimin çok hızlı tükendiğini ve sürekli olarak üst tarifeye geçmeye zorlandığımı fark ettim. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor ve her ay tekrarlanıyor. Başlangıçta 30 GB için 380 TL ödüyordum, ancak kıs...
Turkcell 0555*****95 numaralı kamu hattıma ait Temmuz ayı faturası için internet bankacılığı üzerinden 414 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir aydır çözüm bekliyorum. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve...
18.10.2025 tarihinde, Bursa’da kullandığım 0531*****79 numaralı Turkcell hattımda, kullanmadığım interneti kullanmışım gibi gösterilerek benden onay alınmadan 100 TL’lik internet paketi satın alındı. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekil...
9 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell hattıma 500 TL karşılığında ek internet paketi (15 GB) yükledim. Paket yüklendikten sonra sadece internet geldi, ancak beklediğim şekilde hem internet hem de dakika ve SMS olarak yüklenmedi. Paket yüklemesinden 5 dakika sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ip...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 57 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 931 
eSIM 1.134 
Fatura 17.877 
Faturalı Paketler 3.308 
Faturasız Paketler 623 
Gnctrkcll 1.153 Hat Aktivasyonu 534 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 714 
Hesap 3.636 
Hız Testi 264 
İnternet 10.587 
Kampanya 1.360 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 572 
Mobil Ödeme 942 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 269 
Numara Taşıma 3.205 
Pin Kodu 27 Platinum 1.130 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 751 
Salla Kazan 1.329 
Sim Kart 2.565 
Superbox 3.995 
Şebeke 2.880 
Taahhüt 1.422 
Tarife Değişikliği 1.264 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 82 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar