to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell internet sitesi üzerinden dün sabah yeni hat başvurusu yaptım ve teslimat seçeneği olarak “mağazadan al” seçeneğini seçtim. Başvuru numaram 18946152525’tir. Başvurunun ardından dün ve bugün olmak üzere iki farklı Turkcell mağazasına gittim ancak hattımı hiçbir şekilde teslim alamadım.
Mağaza çalışanları, internet üzerinden yaptığım başvurunun ödemesini görmediklerini, buradan parayı ödeyip ödemediğimi göremediklerini söyleyerek hattı vermeyi reddettiler. Online başvuru yapmama ve başvuru numaram olmasına rağmen, ne net bir açıklama ne de çözüm sunulmadı.
Bu süreçte mağazadan hattımı alamadığım için mağdur oldum. Ya yeni hattımın kurye ile tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım ve hattımın Kahramankazan/Ankara adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Dün Kuryenet tarafından teslim edilmesi bekleniyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradım, bugün veya yarın teslim edileceği söylendi. Ancak kargo takibinde hattımın...
Turkcell online üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. 2 iş günü içinde kargo ile teslim edileceği söylendi ancak 5 gün boyunca teslimat gerçekleşmedi. Ardından, adresimde olmadığım gerekçesiyle teslimatın yapılamadığına dair bir mesaj aldım. Oysa o gün tüm gün boyunca evdeydik ve teslimatı bekliy...
31 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 990 TL tutarında bir hat satın aldım. Ardından 4 Ağustos’ta ikinci bir hat daha aldım, yine 990 TL. Ancak iki defa da mağazaya gidip hatlarımı almaya çalıştım, fakat hiçbirini vermediler. Ödemeleri mobil bankacılık üzerinden yaptım ve elimde tü...
15 gün önce Turkcell online işlemler üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 18667031236. Hattım ev adresime teslim edilecekti ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “transferde” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...
18.11.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Hattın bugün teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihe rağmen hat hâlâ bana ulaştırılmadı. Teslimat için 458115075327 numaralı Kuryenet kargo takip bilgisi tarafıma iletildi. Aradan 3 gün geçm...
Araç Takip 93 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.952 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 962 
eSIM 1.123 
Fatura 17.594 
Faturalı Paketler 3.400 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.085 Hat Aktivasyonu 595 
Hat Devir 841 
Hat Kapatma 763 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.553 
Hız Testi 259 
İnternet 10.637 
Kampanya 1.455 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 162 
Mobil İmza 631 
Mobil Ödeme 869 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 289 
Numara Taşıma 3.335 
Pin Kodu 27 Platinum 1.086 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 696 
Salla Kazan 1.292 
Sim Kart 2.647 
Superbox 4.018 
Şebeke 2.919 
Taahhüt 1.461 
Tarife Değişikliği 1.247 
TL Yükle 238 
Upcall 73 
Vınn 69 
Yurt Dışı Paketleri 2.235 
Yorumlar