to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Faturalı Hatın E-Aktivasyonu Reddediliyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Turkcell’den yeni bir faturalı hat çıkarttım ancak yaklaşık 3–4 gündür hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden e-aktivasyon işlemini yapmaya çalışıyorum fakat kimliğimi sisteme yüklediğim anda sistem kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana e-posta göndermem gerektiği söylendi. İstenilen şekilde e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hattım hâlâ kapalı durumda. Şu an ne arama yapabiliyorum ne de SMS veya internet kullanabiliyorum.
Yeni aldığım bu faturalı hattın e-aktivasyon işleminin bir an önce tamamlanmasını, hattımın aktif hale getirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
