to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Faturalı Hat Başvurusu Sonrası Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu
17.12.2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Görüşme sırasında sim kartın en geç iki gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden dört gün geçti, ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de sim kart teslim edildi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 20 dakikadan uzun süre hatta beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte başvurumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İşlemle ilgili numaram 05325320000’dir.
Sim kartımın bir an önce adresime ulaştırılarak hattımın aktif edilmesini ve bu gecikme konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell'in bu kadar ilgisiz ve ulaşılması güç olduğunu bilmezdim. Sorun bugün çözülmezse hat taşıma işlemini iptal edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
7 gün geçti hala sim kart yok Kurye yok Bilgi yok Müşteri hizmetlerinden açan yok
Değerli Müşterimiz, 20.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
