to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce İstanbul Esenyurt Depo Şubesi’nden Turkcell faturalı hat aldım ve kızım adına kullanmaya başladık. Ancak hattı aldığımız günden bu yana, hattın önceki sahibine ait banka bildirimleri, alacaklılardan gelen aramalar ve mesajlar sürekli olarak kızımın telefonuna iletiliyor. Gecenin bir yarısı bile, örneğin saat 01:00’de arka arkaya yemek siparişiyle ilgili farklı numaralardan arandık. Bu durum hem kızımı hem de ailemizi ciddi şekilde rahatsız ediyor ve güvenliğimizi tehdit ediyor.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numaranın yeni havuza düştüğü için bu aramaların ve mesajların geldiğini, numara değişikliği yapsak bile aynı sorunun yaşanabileceğini söylediler. Ayrıca, bu tür şikayetlerin çok sık yaşandığını ve çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Böyle büyük bir operatörün, yeni kapatılmış bir hattı hemen tekrar satışa sunarak müşterilerini mağdur etmesini kabul edemiyorum.
Bu nedenle, mevcut sözleşmemin iptal edilip, gerçekten kimseye ait olmayan ve daha önce kullanılmamış bir numara üzerinden yeni bir sözleşme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
8 Ekim tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni bir faturalı hat satın aldım ve 9 Ekim’de hattım aktifleşti. Ancak hattı aldığım günden beri eski numara sahibine ait çok sayıda arama ve mesaj alıyorum. Bankalar, belediyeler, elektrik şirketleri, sucular, eski sahibin yakınları ve hatta b...
Yaklaşık 2 yıldır üzerime kayıtlı olan Turkcell hattımı kullanıyorum. Ancak hattı aldığım günden bu yana, eski hat sahibine ait geciken borç, taksit, ihale gibi konularla ilgili farklı kurumlardan sürekli aramalar ve SMS’ler alıyorum. Bu mesajlar ve aramalar haftada birkaç kez tekrarlanıyor ve artık...
8 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Turkcell şubesinden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, bu numaranın eski kullanıcısı Y**** K********* adına sürekli aramalar, WhatsApp gruplarına eklenmeler, banka ve e-nabız gibi kurumlardan mesajlar almaya başladım. G...
Yaklaşık üç ay önce Trabzon merkezden Turkcell faturalı bir hat satın aldım. Ancak hattı aldığım haftadan itibaren, numaramın daha önce başka bir kişiye ait olması nedeniyle sürekli olarak tanımadığım numaralar tarafından aranıyor ve mesajlar alıyorum. Özellikle Arapça mesajlar ve yurt dışından, öze...
Turkcell Sivas mağazasından yaklaşık 3 ay önce faturalı bir hat aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başka birine ait olduğu ve yeni kapatılmış bir numara olduğu anlaşıldı. O günden bu yana eski sahibine gelen banka, şahıs ve tehdit içerikli aramalar ve mesajlar almaktayım. Şu ana kadar 200...
Yorumlar