to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox hattıma ait modemi geçen cuma günü Yurtiçi Kargo ile, eksiksiz şekilde teslim ettim. Kargo firması mod...emi tüm parçalarıyla aldı, herhangi bir eksik olduğuna dair de hiçbir not düşülmedi. Bugün ise tarafıma 2.800 TL modem ücreti çıkaran bir SMS gönderildi ve kablo ile adaptörün gelm
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak Nevşehir merkez Çardak Köyü Aşağı Mahalle Depo olarak bilinen bölgede y...aklaşık 2–3 yıldır ciddi şebeke problemi yaşıyoruz. Bu bölgede telefonlar çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyoruz. Bu süreç
Turkcell Superbox hattımın (Superbox no: 5343****88) taahhütlü aboneliği kapsamında vaat edilen internet hızını alamadığ...ım için, cayma bedeli ödemeden taahhüt iptali hakkım olduğu tarafıma bildirildi. Bu kapsamda 17 Nisan’da açılan 193540094 numaralı talep ile cayma bedelsiz iptal hakkını elde ettim
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt’ta bulunduğumuz depoda Turkcell hattımda (0539 *** ** 89) ciddi bir çekim sorunu yaşı...yorum. Depo içinde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor ve hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerin
Turkcell faturalı hattımı 27.02.2028 tarihinde Vodafone’a taşıdıktan sonra, 27.02.2026 tarihli faturamda 3.040,70 TL tut...arında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattımda taahhüt bulunuyordu; ancak taahhüt başlatılırken cayma bedelinin nasıl hesaplanacağı, hangi indirimlerin dikkate alınacağı ve nu
Antalya Markantalya AVM’de bulunan Türkcell mağazasına yaklaşık bir hafta – 10 gün önce, teknolojik ürünler hakkında bil...gi almak için girdim. Mağazaya girdiğim anda kapalı alanda çok net şekilde hissedilen bir sigara kokusu vardı ve içeride bulunduğum süre boyunca bu yoğun koku beni rahatsız etti.
"Müşteri Hizmetleri aracılığıyla iki defa arandım, ancak trafikte olduğum için yanıtlayamadım. Yaptığım kontrolde hediye çekiminin kullanılabilir durumda olduğunu gördüm. Sorunun müşteri hizmetleri tarafından çözüldüğüne inanıyorum marka kalitesini tekrar gösterdiği için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımda yer alan aylık 10 GB internet hakkımı ay içinde tamamen kullanmadığımda, kalan kullanım hakkı...mın bir sonraki aya devretmediğini ve sistem tarafından tamamen silindiğini fark ettim. Bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor ve her ay kullanmadığım internet haklarım yok
10 gün önce İstanbul Esenyurt Depo Şubesi’nden Turkcell faturalı hat aldım ve kızım adına kullanmaya başladık. Ancak hat...tı aldığımız günden bu yana, hattın önceki sahibine ait banka bildirimleri, alacaklılardan gelen aramalar ve mesajlar sürekli olarak kızımın telefonuna iletiliyor. Gecenin bir yarı
"Ana merkez olarak konuyu ele alıp, sorunun çözümünü sağladığınız için teşekkür ederim. Umarım mağaza elemanlarınız, bir daha böyle çözümü basit konular için, şikayete konu olmanızı gerektirecek durumlar oluşturmaz."
iPhone 16 Pro'yu Turkcell Pasaj'dan aldım, 1 gün içinde kargo yazıyordu. Üzerinden 3 gün geçti. Sonrasında aradım, her g...ün kargoya verilecek ve hazırlanıyor denildi. Hemen ardından ise siparişim iptal edildi. Sebep olarak depoda yanlış sayım yapıldığı söylendi. Telefonun fiyatı arttığı için iptal ed
25 aralıkta Turkcell pasajdan satın aldığımız ürün hatalı çıkınca iade ettik 30 aralıkta ürün depoya ulaştı, fakat günle...rdir iadeyle ilgili net bir sonuca varamadık. Müşteri hizmetlerine defaaten talep oluşturduk, hala sonuçlandıramadılar. Sosyal medyadan da iletişim kurduk asla netleşmiyor.
3 ay kadar önce numaramı Turkcell'e taşıdım. Bu süre boyunca ev adresimde ve apartman çevresinde arama ve ses iletilmeme...si sorunları yaşıyorum. 24.12.2024 tarihinde sorunu müşteri hizmetlerine ilettim. Ekip tarafından adresimde inceleme yapacağı söylendi. Aynı gün telefonuma "Adresi inceledik. Bodru
Çalıştığım bölgede Turkcell interneti çekmiyor, hattımdan dolayı o kadar mağdur oluyorum ki anlatamam. Diğer iş arkadaşl...arımın başka operatör hattı olduğu için ışık hızında denecek şekilde sosyal medyada dolaşıyorlar, ben ise nerede çekecek diye deponun içinde dolaşıyorum. Bu işi çözün Turkcell, bul
Turkcell pasajdan üç adet Philips S5885/35 Tıraş Makinesi aldım. Ürünler Philips Türkiye garantilidir diye düşünüyordum ...ama ürünler Eymen diye ne olduğu belli olmayan bir garantiye sahip olduğunu görünce, geldikleri gibi iade ettim. Lakin depoda yalancı görevliler ürünlerin birinin açık olduğu gerek
Turkcell WiFi Arama, çalıştığım yerde depoda telefonum çekmiyor ve Turkcell WiFi Arama özelliğini kullanıyorum. Fakat ba...zen bütün gün bu özellik aktif olmuyor ve sadece bu özellik Turkcell'de olduğu için kullanıyorum. Gerçekten çok mağduriyet yaşıyorum. Lütfen bu durumu düzeltin.
Resmi olarak yanıltıcı satış yapıyorlar. Bunu bizzat Turkcell çalışanı söyledi ve mağazaya girdiğinizde zorunlu bir satı...ş yapıyorlar. Ben telefon bakmak istedim. Girdim, bana yok işte yanında akıllı saat indirimli, yok kulaklık indirimli gibi şeyler anlattılar ve ben de kandım, telefon almak istedim
Turkcell firmasında herhangi bir aboneliğim sözleşmem olmamasına nazaran kişisel verilerimin o firmanın bünyesinde sakla...nmasını, depolanmasını, kayıt edilmesini istemediğim takdirde hala silinemeyeceğini bunu yapamayacağını söylüyor. Benim T. C. Kimlik numaram, bireysel numaram, emailim vb. Bilgiler
"Teşekkürler"
Merhaba, Bulunduğumuz bölgedeki depomuzda uzun süredir şebeke sorunu yaşamaktayım. Turkcell ile konu hakkında görüştüğ...üm zaman konu hakkında talep oluşturduğum hakkında gereken işlemlerin yapılacağı söylendi fakat (Kapsama alanı/Sinyal alma sorunu yaşadığınız bölgeyi inceledik. Şu an olumlu cevap
Merhaba, hattımız çekmiyor. Sanayi bölgesindeyiz, saniyede ne internete girebiliyoruz ne de telefonla görüşebiliyoruz. 2...00'e yakın kişiyiz, hepimiz Türkcelliyiz ama bu gidişle başka şirketlere geçeceğiz. Buraya bir baz istasyonu şart, bütün günümüz işte geçiyor. Zaten ev değil burası, Esenyurt Kıraç
Merhaba sanayi bölgesinde hattım çekmiyor arama yapamıyoruz internete giremiyoruz 500 kişi mağduruz koskoca Turkcell çöz...üm bulamadı Osmangazi Mahallesi 2626. Sokak no9 İstanbul Esenyurt Kıraç Girişimi depo yardim etmenize bekliyorum. Baz istasyonu koyun bir şey yapın
"Sorun çözüldü dönüş yapıldı. Teşekkürler..."
"Sedef hanım süreç sonunda benimle ilgilendi. Hem ücret iadesi hem de ürünün yeni fiyatına istinaden arada ki fiyat farkı kadar bir hediye çeki tarafıma gönderdi. Teşekkür ederim."
Turkcell Pasaj'dan satın aldığım Asus ROG Falchion klavyem için yaklaşık 1-...1,5 aydır Turkcell ve servis tarafından mağdur ediliyorum. Servisteki iki y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
